淺談零售藥店經(jīng)營誰是最后的勝者
(1)核心提示：藥品零售市場經(jīng)過多年的競爭和發(fā)展，價格已不再是競爭中的關(guān)鍵點(diǎn)，營銷手段也難有突破之處。藥店要想在新醫(yī)改的風(fēng)暴中立穩(wěn)腳跟，靠的必然是綜合實(shí)力的提升。這其中，最為關(guān)鍵的是服務(wù)。
就全球藥店經(jīng)營模式來看，目前大致可劃分為兩派：以美國和日本為代表的多元化經(jīng)營，和以德國和瑞典為代表的專業(yè)化經(jīng)營。目前，東南亞地區(qū)（包括中國在內(nèi)）普遍都學(xué)習(xí)美國、日本的做法，而中國藥店多元化經(jīng)營的原版正來自于美國的多元化經(jīng)營。但是，中國藥店的多元化經(jīng)營顯然還沒有達(dá)到美國的專業(yè)化程度。
然而，當(dāng)消費(fèi)者走向成熟之后，對專業(yè)化服務(wù)的需求就會越來越迫切。為了成為日后藥品零售模式的勝出者，經(jīng)營者就應(yīng)從現(xiàn)在開始做好準(zhǔn)備，確定自己的定位。
增加保健品類經(jīng)營
在國家基本藥物目錄的影響下，零售藥店的市場份額肯定會下降。業(yè)界目前的一個共識是：藥店只要拉長自己的產(chǎn)品線，擴(kuò)大經(jīng)營品種，是可以將基本藥物的銷售額補(bǔ)回來的。因此，增加非藥品類（健康產(chǎn)品）的銷售，開展多元化經(jīng)營的理念已經(jīng)被大多數(shù)藥店所接受。同時，不管醫(yī)改配套方案最終如何，資源重組已是藥店圈必然的趨勢。對于零售藥店而言，特色經(jīng)營和多元化策略將成為最關(guān)鍵的競爭手段。
堅(jiān)持特色健康服務(wù)
藥品零售市場經(jīng)過多年的競爭和發(fā)展，價格已不再是競爭中的關(guān)鍵點(diǎn)，營銷手段也難有突破之處。藥店要想在新醫(yī)改的風(fēng)暴中立穩(wěn)腳跟，靠的必然是綜合實(shí)力的提升。這其中，最為關(guān)鍵的是服務(wù)。
有部分藥品零售企業(yè)只關(guān)心眼前利益，不考慮自身品牌形象建設(shè)，因而使經(jīng)營之路越走越窄。而意識到品牌形象關(guān)乎自身命運(yùn)的藥店，實(shí)際上都十分重視提高服務(wù)質(zhì)量，通過為每一位顧客進(jìn)行個性化的用藥指導(dǎo)、免費(fèi)建立健康檔案等一系列無微不至的服務(wù)，換回廣大顧客的信任，使藥店進(jìn)入了高速發(fā)展階段。
關(guān)注網(wǎng)上藥店
互聯(lián)網(wǎng)給予的廣闊空間，使得網(wǎng)上藥店已經(jīng)成為打造零售藥店品牌影響力、提高整體服務(wù)水平的重要途徑之一。
相對于實(shí)體藥店平均近30萬元/店的開店成本，網(wǎng)上藥店不需店面租金，人力資源成本也很低，所以藥品銷售價格比實(shí)體藥店可以更低。加上經(jīng)營不受地域限制、客源更加豐富等優(yōu)勢，網(wǎng)上藥店必將受到更多連鎖企業(yè)的青睞。
責(zé)任編輯：蕓兒
稅務(wù)核查風(fēng)暴下，已有醫(yī)藥企業(yè)在注銷隨著財(cái)政部下發(fā)通知要核查77家醫(yī)藥企的業(yè)財(cái)務(wù)問題，各地查稅的風(fēng)聲也越來越近。近日，有藥企人士透露，其所在公司已開始著手注銷子公司。...
363個藥品暫停掛網(wǎng)！多個大品種遭質(zhì)疑、投訴6月18日，廣西壯族自治區(qū)公共資源交易中心藥品和醫(yī)療器械集中采購處發(fā)布《關(guān)于要求被質(zhì)疑、投訴品種進(jìn)行價格澄清的通知》（下稱《通知》），并暫停被質(zhì)疑、投訴品種的網(wǎng)上交易資格?！锻ㄖ犯郊@示，因價格問題，需要進(jìn)行澄清的涉及363個藥品，不乏大品種。...
多家知名醫(yī)械公司被查涉嫌在中國行賄，美國證券交易委員調(diào)查西門子、GE和飛利浦。...
江蘇實(shí)行執(zhí)業(yè)藥師信用管理 掛證等行為進(jìn)入負(fù)面信用清單江蘇省藥監(jiān)局發(fā)布執(zhí)業(yè)藥師信用管理暫行辦法，掛證等行為進(jìn)入負(fù)面信用清單。...
剛剛！廣東發(fā)布重要文件，影響所有醫(yī)藥人6月3日，廣東省衛(wèi)健委、廣東省中醫(yī)藥局聯(lián)合關(guān)印發(fā)《廣東省分級診療常見病種目錄相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》（以下簡稱《相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)》）。...
整治風(fēng)暴下，一批又一批藥店退出整治風(fēng)暴下，一批又一批藥店退出。 近日，據(jù)濰坊日報報道，在打擊零售藥店違法違規(guī)行為專項(xiàng)整治中，繼此前6家藥店被撤銷GSP證書并停運(yùn)之后，濰坊又有14家藥店被撤銷或收回GSP證書，并停止藥品經(jīng)營活動。...
2019年醫(yī)藥“反腐”大動作！一批院長落馬日前，國家衛(wèi)生健康委召“開廉政工作領(lǐng)導(dǎo)小組會議暨黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作會議”，全面部署2019年反腐敗工作。...
多名執(zhí)業(yè)藥師，掛證被查處自從全國上下嚴(yán)查執(zhí)業(yè)藥師掛證以來，情況怎么樣？有媒體進(jìn)行了調(diào)研。顧客張先生告訴媒體“從來沒見過藥師”，張先生說，后來墻上掛上了藥師證，照片上的人偶爾能碰上幾次。...
20個輔助用藥名單，疑似流出近日，行業(yè)流傳石家莊衛(wèi)健委《關(guān)于醫(yī)療領(lǐng)域輔助用藥問題專項(xiàng)整治工作的補(bǔ)充通知》（下稱《通知》）。20個輔助用藥流出：腦苷肌肽、曲克蘆丁、小牛血清去蛋白......（詳見附件）...
最新！國家醫(yī)保調(diào)入、調(diào)出品種分析（附名單）按國家醫(yī)保局公布的《2019年國家醫(yī)保藥品目錄調(diào)整工作方案》（以下簡稱《方案》，2019年國家醫(yī)保目錄調(diào)整工作分為五個階段...
多家藥企高管收入公開！最高2億（附名單）名上市公司CEO薪酬公布，百濟(jì)神州的歐雷強(qiáng)以1.88億元位列第二，此外，吳曉濱的收入也被媒體公開——約合人民幣1.45億元。...
534家醫(yī)院將被接受突擊、臨時的不定期檢查兩年內(nèi)，534家二、三醫(yī)院將被接受突擊、臨時的不定期檢查！其中醫(yī)用耗材監(jiān)控、耗材公司產(chǎn)品熔斷、停用必須進(jìn)行！...