競爭與合作并不是一對“敵對兄弟”，競爭離不開合作。因為有合作才能優(yōu)勢互補、取長補短、收攏五指、攥緊拳頭、形成合力。既競爭又合作，才能突破孤軍奮戰(zhàn)的局限，實現(xiàn)雙贏或多贏。

固然，市場經(jīng)濟條件下，同行競爭在所難免。有不少人認為，“同行是冤家”，競爭雙方似乎注定是利益截然對立的“冤家”對頭。競爭就是不能有合作，不是你死，就是我活。同行之間，難道非得勢不兩立、拼個你死我活不可嗎？

其實，樹有長短，人分高低，水有清濁，面分丑俊，蕓蕓眾生忙碌在大千世界，他們都離不開競爭與合作。競爭與合作永遠是緊密相連的一對聯(lián)體兄弟，是兩種不同的人際互動關(guān)系。

• 案例：

 【困境】自從藥店提高了銷售額在工資中所占的比例后，無論是勤快的，還是懶散一些的店員都積極行動起來，開始四處找顧客。1個月之后，藥店的銷售提升不少，但也帶來一些“副作用”：員工之間過去那種和諧溫馨的關(guān)系，被惡性競爭、相互拆臺等緊張的關(guān)系取代。

當(dāng)大家互不信任、互不幫助，甚至相互敵視時，對內(nèi)，藥店的管理成本大大提高，店里要搞一次哪怕是很小的調(diào)整都非常困難，每個人都在盤算著自己的“小九九”，一點虧都不想吃。

沒辦法，大多數(shù)情況下，店長只好維持現(xiàn)狀，眼睜睜看著某些漏洞存在而無力補救。對外，員工為了爭一個顧客、一單生意，相互爭吵，甚至出現(xiàn)過大打出手的場面，顧客不愿意再來一個亂七八糟的藥店里購藥。半年后，藥店的銷售大大下滑，甚至下滑到工資改革前的水平。

【支招】事實上，競爭和合作是一對矛盾。藥店需要競爭，但這種競爭應(yīng)該是有利于藥店發(fā)展的競爭，而不是無序的競爭。而在競爭中，同樣需要合作，沒有合作的競爭是惡性的競爭，而惡性競爭在削弱了同伴的同時，也削弱了自己和集體的力量，導(dǎo)致雙輸局面。

 店長不妨給店員講講這個例子：鵜鶘能和鸕鶿、海鷗合作捕魚。鵜鶘的腳趾似蹼，它能以蹼為槳來游泳，但不會潛水，只能在水面上捕魚；鸕鶿善于潛水；海鷗則能在空中觀察魚群，為鵜鶘和鸕鶿導(dǎo)航。它們常以通過同時在水面、水下、空中合作出擊，一起把魚群趕到淺水區(qū)，然后合力圍剿，捕到魚后都飽餐一頓。

• 結(jié)論：

 一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫。店長應(yīng)幫助每名員工提高認識，意識到每個人都是團隊中的分子，成員之間相互關(guān)心、鼓勵，才使整個團隊充滿生機和創(chuàng)意。競爭是為了發(fā)展，而不是為了挑起矛盾和沖突，只有合作下的競爭這種良性競爭，才會使藥店和員工之間實現(xiàn)雙贏。