【問(wèn)題】

某社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在近年來(lái)國(guó)家政策的支持下，得到一定程度的發(fā)展，硬件水平得到了較大的改善，但是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心人才缺乏的問(wèn)題很嚴(yán)重，可以說(shuō)是目前影響該社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心可持續(xù)發(fā)展的又一道障礙。人才對(duì)醫(yī)院發(fā)展的作用是值得肯定的，各家醫(yī)院對(duì)人才培養(yǎng)工作都應(yīng)放在主要的位置來(lái)抓，所以，醫(yī)院要在競(jìng)爭(zhēng)中掌握主動(dòng)權(quán)，立于不敗之地，就該了解如何“吸收”人才？

（王秋冬）

【解決方案】

傳統(tǒng)的醫(yī)院人力資源管理將人才作為醫(yī)院這臺(tái)“復(fù)雜機(jī)器”中的“零件”進(jìn)行管理，追求“將正確的人放在正確的位置上做正確的事”，并將人才投入作為醫(yī)院的成本進(jìn)行控制，雖然一定程度上提高了組織效率，但也引發(fā)了忽視人的全面發(fā)展、人的價(jià)值不能全面實(shí)現(xiàn)的問(wèn)題。現(xiàn)代人力資源管理則將人才作為一種資源，注重人力資源的開發(fā)，使組織的發(fā)展與人力資源的發(fā)展同步，人力資源成為組織競(jìng)爭(zhēng)力的核心要素。

醫(yī)院要根據(jù)發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展計(jì)劃，結(jié)合環(huán)境變化因素，設(shè)計(jì)并調(diào)整組織結(jié)構(gòu)和工作崗位要求，并根據(jù)崗位工作分析，設(shè)定工作標(biāo)準(zhǔn)、工作能力要求、工作環(huán)境和工資待遇，建立招聘體系，實(shí)施員工招聘和選拔。

社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的服務(wù)必須面對(duì)病人及其家屬，因此對(duì)人員的道德觀念、心理品質(zhì)、溝通能力等素質(zhì)要求更高，是醫(yī)院選任員工時(shí)必須注意的問(wèn)題。

當(dāng)醫(yī)院由于擴(kuò)大規(guī)模、更新設(shè)備、開展新業(yè)務(wù)、引進(jìn)新技術(shù)的需要而出現(xiàn)新崗位時(shí)，醫(yī)院人力資源管理部門應(yīng)考慮從哪里選人。是從表現(xiàn)優(yōu)良的內(nèi)部員工中提拔，還是面向社會(huì)招聘？須加以權(quán)衡。

從現(xiàn)有員工中提拔，可以節(jié)約招聘的成本，縮短招聘時(shí)間，更重要的是可提高內(nèi)部員工的士氣，鼓勵(lì)員工努力工作，是對(duì)員工的最好的激勵(lì)方法。內(nèi)部提升的員工，熟悉醫(yī)院內(nèi)部的運(yùn)作和情況，較易熟悉新的工作，縮短新工作的適應(yīng)期，提高工作效率。

從外部選聘則可擴(kuò)大甄選范圍，找到更適合的人選，有利于醫(yī)院的創(chuàng)新和發(fā)展。新加入的員工會(huì)帶來(lái)外部的新知識(shí)、新技術(shù)、新觀念、新氣息。缺點(diǎn)是需要較大的招聘選拔成本，而且，由于外聘人員進(jìn)入一個(gè)新環(huán)境需要一個(gè)適應(yīng)的過(guò)程，因此，勝任新的工作需要更長(zhǎng)的適應(yīng)期。