2012年，全球健康產業(yè)規(guī)模達到11.8萬億美元，健康產業(yè)成為了21世界引導全球經濟發(fā)展和社會進步的重要產業(yè)。其中，中國大健康市場更是吸引人們的目光：2016年中國健康產業(yè)規(guī)模預計接近3萬億元，成為全球第一大醫(yī)療健康市場，而且與發(fā)達國家相比，中國健康產業(yè)占比太低，增長空間巨大。

“大健康產業(yè)是一個多業(yè)態(tài)融合的產業(yè)，OTC產業(yè)要抓住機遇成為大健康產業(yè)的龍頭，”中國傳媒大學國家廣告研究院常務副院長黃升民在第十一屆中國自我藥療年會“OTC品牌創(chuàng)建合作論壇”上表示，中國的OTC品牌要轉變舊的傳播觀念，用互聯網云思維進行整合營銷大傳播。

營銷乃大健康產業(yè)“命門”所在

OTC產品營銷要解決好三大問題

非處方藥專業(yè)性這個特點，與消費者的非專業(yè)性產生鮮明的對比，消費行為難以順暢，使得OTC營銷變成一塊不好啃的“骨頭”。黃升民指出，OTC產品的營銷關鍵在于解決下面三個問題。

1.解決信息不對稱的根本問題。OTC作為藥品，具有專業(yè)性和知識性，而當前養(yǎng)生、健康信息雜亂冗余，消費者亟需統一的權威的可靠信源。OTC品牌可以在尊重和理解消費者需求的基礎上，建立以消費者需求為導向的數據庫，形成有個性化、定制化、精準化的健康管理方案，通過可信賴的溝通渠道向消費者推出。

2.解決差異化定位的核心問題。過去，傳統藥企更關注產品和渠道的建設，而忽略了傳播的問題。然而，當前媒體技術和消費者意識越來越成熟的情況下，OTC營銷的關鍵在于如何有效傳播，特別要在市場上尋找差異點，挖掘與其他競爭者不同的訴求點。

3.解決打造品牌的關鍵問題。一般消費者難以識別藥品質量的優(yōu)劣，此時品牌的作用就十分顯著。“在無差異性的市場條件下，任何賣點、營銷模式、技巧都可以克隆，唯有品牌才持久永恒。”黃升民如此說道。

大傳播才能支撐大產業(yè)

OTC品牌傳播要有互聯網云思維

1.用互聯網云思維進行整合營銷大傳播。利用“一云多屏(個人屏、家庭屏、社區(qū)屏)，以強勢內容影響傳播鏈條，實現多終端、多渠道傳播與分歧，加強品牌影響力。

2.用大數據的工具打造個性化體驗和解決方案平臺。OTC品牌可以先充分采集消費者的相關信息，進行系統分析，建立消費者關系管理數據庫;然后在了解消費者特征的基礎上，打造針對消費者的個性化體驗和問題解決的方案平臺;通過互動和體驗平臺，促進“潛在用戶”采取行動，促進忠實用戶重度消費，促進領袖用戶口碑分享。