提起月子會(huì)所，給大家的第一印象就是“天價(jià)”、“奢侈享受”等，對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，人之母吳核表示，目前在北京、上海、廣州等地的“月嫂”的工資都要一萬(wàn)到一萬(wàn)五，而現(xiàn)階段現(xiàn)在選擇月子會(huì)所的客戶，還是主要以經(jīng)濟(jì)條件比較高的中高端客戶為主，所以客戶對(duì)月子會(huì)所要求的標(biāo)準(zhǔn)也高，要滿足客戶“吃的要比餐廳有營(yíng)養(yǎng)”，“住的要比五星級(jí)酒店舒適”，“產(chǎn)婦養(yǎng)的比醫(yī)院還要專業(yè)”，“嬰兒護(hù)的比托兒所還要細(xì)致”，“服務(wù)態(tài)度比空姐還要耐心”的要求，所以成本很高，幾萬(wàn)甚至十幾萬(wàn)很難說(shuō)是“天價(jià)”，這個(gè)產(chǎn)業(yè)不是壟斷行業(yè)，是一種體驗(yàn)式消費(fèi)，客戶輕易不會(huì)去一家新店，所以只有服務(wù)好，口碑好的企業(yè)才能在這個(gè)行業(yè)生存，所以很多客戶是通過(guò)老客戶介紹新客戶而來(lái)的，如果老客戶認(rèn)為你的性價(jià)比不高，自然不會(huì)介紹新客戶來(lái)，這個(gè)企業(yè)也會(huì)很快被市場(chǎng)所淘汰。因?yàn)橛?0%的客戶是由老客直接推薦?，月子會(huì)所的口碑很重要，口碑的背后一定是有一個(gè)強(qiáng)大的服務(wù)體系或強(qiáng)有力的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。

對(duì)于一個(gè)新興行業(yè)來(lái)說(shuō)，每個(gè)行業(yè)都有個(gè)粗放發(fā)展階段，現(xiàn)在目前國(guó)內(nèi)同類企業(yè)已經(jīng)達(dá)到幾百家，而且還處于高速發(fā)展期，因?yàn)樽伦邮侵袊?guó)人的傳統(tǒng)，所以在發(fā)達(dá)國(guó)家很難找到借鑒的方式，目前在這行業(yè)研究比較深入的是臺(tái)灣和韓國(guó)，國(guó)內(nèi)企業(yè)大部份處于自己摸索發(fā)展階段，有少部分借鑒臺(tái)灣的經(jīng)驗(yàn)，另外各地域經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡，客戶對(duì)月子會(huì)所的接受程度也不同，加上投資這個(gè)行業(yè)的，很多原來(lái)從事其它行業(yè)，對(duì)這個(gè)產(chǎn)業(yè)認(rèn)識(shí)上有偏差，造成行業(yè)內(nèi)企業(yè)良莠不齊，讓客戶無(wú)從選擇。為了解決這個(gè)問(wèn)題，大家都把希望寄托于標(biāo)準(zhǔn)和行政監(jiān)管上。 然而，人之母吳核在廚房的標(biāo)準(zhǔn)上闡述了自已的觀點(diǎn)：其一、月子會(huì)所中的廚房絕大部份并沒(méi)有相對(duì)專業(yè)的管理方式以及有著豐富營(yíng)養(yǎng)學(xué)的“月子廚師”。其二、坐月子是中華民族的傳統(tǒng)養(yǎng)生文化的產(chǎn)物，月子會(huì)所中的廚房也被賦予了“健康、科學(xué)、養(yǎng)生”的元素，不再是普通的廚房。廚房應(yīng)根據(jù)每一個(gè)產(chǎn)婦的體質(zhì)制定不同的月子食譜，并進(jìn)行體質(zhì)跟蹤，隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整。其三、食材的采購(gòu)、食材的保存、食材的制作等應(yīng)有相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，并按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。其四、有無(wú)跟進(jìn)產(chǎn)婦按質(zhì)、按量食用廚房提供的月子餐。不夠？吃不完？好不好吃？等都要進(jìn)行一對(duì)一的跟蹤，并對(duì)結(jié)果進(jìn)行分析和食譜調(diào)整。

當(dāng)然任何一個(gè)產(chǎn)業(yè)興起到成熟，必定有一個(gè)過(guò)程。月子會(huì)所所提供的任何一個(gè)服務(wù)必定越來(lái)越會(huì)很專業(yè)，并走向行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然除開(kāi)廚房以外還有很多。例如：寶寶臥室空氣濕度是多少？應(yīng)如何殺菌、消毒？超級(jí)豪華的裝修含甲醛為多少才算合格，甚至不能含有甲醛成份等。當(dāng)然，會(huì)所的服務(wù)體系和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)只有不斷完善，月子會(huì)所所提供的服務(wù)才會(huì)更加專業(yè)，口碑才會(huì)越來(lái)越好。（源：人之母 王俊靈）