由于李克強(qiáng)總理提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”的企業(yè)轉(zhuǎn)型指導(dǎo)防止，醫(yī)藥行業(yè)內(nèi)也開始了聲勢(shì)浩大的全行業(yè)企業(yè)參與互聯(lián)網(wǎng)+的行動(dòng)。

但時(shí)至今日，經(jīng)過(guò)了諸多的嘗試，鮮有醫(yī)藥企業(yè)參與互聯(lián)網(wǎng)+成功的案例，如果非要列舉，可能仁和集團(tuán)的M2F+B2B+O2O模式，相對(duì)比較成功，但鼎臣咨詢史立臣還是沒看到仁和集團(tuán)運(yùn)作的投入產(chǎn)出比，是否盈利，筆者只是看到仁和集團(tuán)的M2F+B2B+O2O模式還在改進(jìn)中，近期仁和集團(tuán)又加入了叮當(dāng)中醫(yī)服務(wù)，與中醫(yī)館打通，提供在線預(yù)約、咨詢等業(yè)務(wù)。而且，非常關(guān)鍵的是，仁和集團(tuán)叮當(dāng)快藥服務(wù)中是否也對(duì)處方藥實(shí)施網(wǎng)上訂購(gòu)和配送，如果有，就違反了國(guó)家禁止網(wǎng)售處方藥的規(guī)定，如果沒有那么叮當(dāng)快藥就缺失了一塊巨大的市場(chǎng)和巨大的產(chǎn)品群，因?yàn)閱渭兊呐渌蚈TC、家用器械和保健品，市場(chǎng)是不可能做大的。

不得不說(shuō)，仁和集團(tuán)互聯(lián)網(wǎng)+做成了+互聯(lián)網(wǎng)，也就是眾多的醫(yī)藥醫(yī)療資源加上互聯(lián)網(wǎng)就行了現(xiàn)行的模式，目前這個(gè)綜合模式還在演變過(guò)程中，是否最終成功，還需拭目以待。

既然互聯(lián)網(wǎng)成為醫(yī)藥企業(yè)轉(zhuǎn)型的契機(jī)，那么到底怎么做？怎樣參與互聯(lián)網(wǎng)？怎樣準(zhǔn)確有效的利用互聯(lián)網(wǎng)驅(qū)動(dòng)形成醫(yī)藥企業(yè)轉(zhuǎn)型驅(qū)動(dòng)要素？怎樣利用互聯(lián)網(wǎng)把自身的資源和能力有效的放大？

很多醫(yī)藥企業(yè)很迷茫，很困惑。

鼎臣醫(yī)藥管理咨詢中心研究了很多關(guān)于醫(yī)藥企業(yè)、醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)，或者其他平臺(tái)公司在醫(yī)藥行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)行為或者模式，大家基本都關(guān)注了一個(gè)點(diǎn)：為消費(fèi)者送藥上門。

消費(fèi)者很需要送藥上門嗎？

送藥上門，也就是說(shuō)，消費(fèi)者不需要去藥店、去門診、去醫(yī)院，只要在家里下訂單，就有人員送藥上門。

這種模式其實(shí)就是淘寶、京東等的網(wǎng)購(gòu)模式。

網(wǎng)購(gòu)模式的基本前提是物品或者比實(shí)體店面便宜，或者當(dāng)?shù)貙?shí)體店面買不到，或者消費(fèi)者懶得去實(shí)體店，網(wǎng)購(gòu)可以節(jié)約時(shí)間。而網(wǎng)購(gòu)模式的產(chǎn)品基本不需要特別指導(dǎo)，消費(fèi)者可以自行知道其用途和使用方法，基本也沒什么使用風(fēng)險(xiǎn)。

但，藥品有上面的前提嗎？

不說(shuō)藥店滿大街都是，就說(shuō)藥品種類，那個(gè)城市的藥店、門診和醫(yī)院合計(jì)起來(lái)不都是有幾千種上萬(wàn)種藥品？所以，消費(fèi)者基本不存在在當(dāng)?shù)刭I不到藥品的情況。即便哪些奇缺的低價(jià)藥物或者小眾疾病藥物，如果當(dāng)?shù)厮幍?、門診和醫(yī)院沒有，網(wǎng)上也不一定就有?；蛘哒f(shuō)印度的廉價(jià)藥物，我們買不到，但基本上這類藥物物聯(lián)網(wǎng)上也不敢賣。

所以說(shuō)，消費(fèi)者在居住地的藥店和醫(yī)院中基本可以買到所需要的藥品，這一點(diǎn)和淘寶、京東的幾十萬(wàn)種產(chǎn)品，當(dāng)?shù)乜赡芎芏喽紱]有的情形是不同的。

再說(shuō)價(jià)格，網(wǎng)購(gòu)藥品價(jià)格一定低嗎？

鼎臣咨詢查詢了諸多藥品銷售網(wǎng)站，和藥店比較，和醫(yī)院比較，基本上網(wǎng)上平臺(tái)95%的藥價(jià)都和藥店持平或略高，但也有據(jù)說(shuō)是專供網(wǎng)上銷售的藥品，實(shí)體店沒貨，這類藥品估計(jì)非常少，因?yàn)楣P者沒查詢到。而與醫(yī)院相比，網(wǎng)上平臺(tái)的藥品價(jià)格是偏低的，但這些絕大多數(shù)都是處方藥，而網(wǎng)上平臺(tái)是不能銷售處方藥的。當(dāng)然很多網(wǎng)上平臺(tái)打擦邊球偷偷銷售處方藥的情況比較普遍。

再說(shuō)藥品的使用

淘寶京東的產(chǎn)品基本沒有使用風(fēng)險(xiǎn)，也不用專業(yè)人士指導(dǎo)，店主就可以熟知自己銷售的產(chǎn)品情況，可以準(zhǔn)確的告之消費(fèi)者使用方法。

但藥品不一樣，不同的人群即便是同一種病癥使用的藥品也不盡相同，比如都是頭痛，可能有些患者服用神經(jīng)衰弱的藥品，有些服用解熱鎮(zhèn)痛的藥品，有些服用降壓藥，以解決高血壓導(dǎo)致的頭痛。如果消費(fèi)者自身不清晰因?yàn)槭裁磳?dǎo)致的頭痛，而網(wǎng)購(gòu)藥品又沒有真正的診斷和檢查，就會(huì)用錯(cuò)藥物，貽誤病情。

消費(fèi)者真正需要的是治療方案

無(wú)論消費(fèi)者去藥房、診所、醫(yī)院還是互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)買藥品，其目的都不是為了購(gòu)藥而購(gòu)藥，而是為了解決自身的疾病，消費(fèi)者真正需要的是疾病的治療方案，這就是根本。

沒有糖尿病的消費(fèi)者不會(huì)看到網(wǎng)上或?qū)嶓w店有治療糖尿病的藥物就購(gòu)買存儲(chǔ)，沒有風(fēng)濕的消費(fèi)者不會(huì)購(gòu)買風(fēng)濕類治療藥物。

他們真正需要的是治療方案，治療方案可以是藥品，可以不是藥品，這些消費(fèi)者都不在乎，在乎的是怎樣盡快的解除病患帶來(lái)的痛苦。

因?yàn)橄M(fèi)者真正需要的是解決病患的治療方案，而只會(huì)賣產(chǎn)品的醫(yī)藥企業(yè)根本想不到這一點(diǎn)，還是在努力的去想怎樣把藥品更快速的送到根本不需要藥品的消費(fèi)者手中，于是，各種五花八門的所謂的互聯(lián)網(wǎng)模式就應(yīng)運(yùn)而生，基本都是為消費(fèi)者送藥上門。

但，消費(fèi)者真正需要的不是藥品，而是疾病解決方案，知不知道？

所以，醫(yī)藥企業(yè)想真正有效的參與互聯(lián)網(wǎng)，就要明晰消費(fèi)者真正需要什么，而不是你能向消費(fèi)者提供什么。

互聯(lián)網(wǎng)，其實(shí)對(duì)藥企來(lái)說(shuō)，真正的意義是更深層次的聯(lián)接消費(fèi)者，增強(qiáng)藥企和消費(fèi)者的互動(dòng)，以利于藥企能為消費(fèi)者提供更有益于健康和疾病治療的增值服務(wù)，從而讓消費(fèi)者，尤其是慢性病消費(fèi)者能夠長(zhǎng)期的粘結(jié)在藥企的品牌下，接受并長(zhǎng)期使用藥企在解決方案中提供的各種藥品、保健品、器械，同時(shí)能獲得更為前沿的疾病治療信息等等。