陋習(xí)因企業(yè)而異，只要是陋習(xí)就必須改變，而且要徹底革除。

如果要給陋習(xí)排個(gè)隊(duì)，最典型的不過(guò)以下四種：死要面子、溜須拍馬、形式主義和人云亦云，歸根結(jié)底一句話就是無(wú)主見(jiàn)無(wú)立場(chǎng)無(wú)擔(dān)當(dāng)無(wú)誠(chéng)信。其造成的后果就是企業(yè)員工之間互不信任，辦事效率低下，出了問(wèn)題無(wú)人負(fù)責(zé)，對(duì)上對(duì)下兩副面孔，掌權(quán)者高高在上，無(wú)權(quán)者事不關(guān)己……長(zhǎng)此以往，企業(yè)必定是能干者離開(kāi)，混日子者留下，沒(méi)了機(jī)遇風(fēng)口，關(guān)門倒閉是遲早的事情。若這四類不正之風(fēng)被一家企業(yè)占全了，咨詢師選擇留下，就得把這四風(fēng)給除掉，否則，項(xiàng)目失敗在所難免。既然四風(fēng)不可避免，咨詢師就有義務(wù)有責(zé)任除四風(fēng)樹(shù)新風(fēng)。

一、根治死要面子

俗話說(shuō)“死要面子活受罪”。幾千年來(lái)， 國(guó)人為了面子丟了里子、失了位子、賠了銀子，甚至丟了命的事層出不窮，但就是警醒不了世人，根治不了“死要面子”的毛病。不少人寧肯去死也不肯說(shuō)一聲“我錯(cuò)了”——這大概就是“死要面子”的來(lái)源。人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)？即使是圣賢也免不了犯錯(cuò)，要不然，孔圣人的弟子大賢人曾參就不會(huì)說(shuō)出“吾日三省吾身”的名言。筆者真不明白，犯錯(cuò)之后說(shuō)聲“對(duì)不起”或者“我錯(cuò)了”，真的很難嗎？

某企業(yè)推行企業(yè)規(guī)范化管理，一開(kāi)始就立了一個(gè)規(guī)矩“大會(huì)遲到者樂(lè)捐20元”。很不巧，第二天就有幾個(gè)人遲到，遲到者面面相覷，誰(shuí)也不肯交20元罰款。他們給出的理由：或是沒(méi)有帶錢，或是沒(méi)有零錢，或是明天補(bǔ)交。為了打破僵局，筆者清點(diǎn)人數(shù)之后，掏出現(xiàn)金交給項(xiàng)目秘書(shū)說(shuō)，“我先替大家交了罰款，你們各欠我20元”。

第二次大會(huì)，我和老板在辦公室商議工作，故意雙雙遲到一分鐘進(jìn)會(huì)場(chǎng)，我和老板先后掏出20元交給項(xiàng)目秘書(shū)，后面遲到的人也跟著交，上次未交人員有人主動(dòng)還了我20元，不想還的人也在眾人的催促聲中乖乖地掏了錢。

根治死要面子，經(jīng)驗(yàn)就是：陪同犯錯(cuò)交罰款，撕開(kāi)面子現(xiàn)里子，任你臉紅脖子粗，不撕面子不罷休！

二、杜絕溜須拍馬

溜須拍馬主要體現(xiàn)在會(huì)議上，特別是在上級(jí)發(fā)言之后或匯報(bào)工作之時(shí)。上級(jí)講話之后，與會(huì)者爭(zhēng)先恐后地發(fā)言表態(tài)，稱頌語(yǔ)言阿諛?lè)畛校瑯O盡吹捧之能。工作匯報(bào)時(shí)講成績(jī)一定是在上級(jí)的英明領(lǐng)導(dǎo)下、熱情支持下、親切關(guān)懷下取得的。把功勞歸功于上級(jí)，主要是為了逃避自己工作上的失職。你看，成績(jī)?nèi)〉檬穷I(lǐng)導(dǎo)的功勞，我的工作沒(méi)有完成，領(lǐng)導(dǎo)就不要追究了吧。如果追究起來(lái)還不是讓你臉上無(wú)光？俗話說(shuō)“無(wú)事獻(xiàn)殷勤，非奸即盜”，下屬拍馬屁，絕非好事情。

杜絕拍馬屁，先從規(guī)范會(huì)議發(fā)言紀(jì)律開(kāi)始。我們規(guī)定：講真話加分獎(jiǎng)勵(lì)，說(shuō)假話扣分處罰，講空話套話終止發(fā)言并嚴(yán)肅批評(píng)。如果發(fā)現(xiàn)講話溜須拍馬視同講假話對(duì)待！筆者曾經(jīng)在某企業(yè)一次績(jī)效總結(jié)主管會(huì)上號(hào)召各主管對(duì)總經(jīng)理提意見(jiàn)，發(fā)言屬實(shí)加分，講話有假扣分。結(jié)果一位物業(yè)公司經(jīng)理給總經(jīng)理提出的“不滿意見(jiàn)”是“早上五點(diǎn)檢查物業(yè)清潔工作，讓我們不能好好休息”，筆者立即打斷，警告這是變相地拍馬屁，并扣其當(dāng)月績(jī)效得分3分。類似情況被筆者阻止三次之后，該公司的溜須拍馬之風(fēng)收斂許多。

杜絕溜須拍馬，經(jīng)驗(yàn)就是：真話實(shí)話給獎(jiǎng)勵(lì)，溜須拍馬給處罰；不給假話留市場(chǎng)，風(fēng)清氣正聲嘹亮。

三、打擊形式主義

形式主義是績(jī)效的天敵，形式主義也是眾多企業(yè)的頑癥。工作只圖應(yīng)付了事，開(kāi)會(huì)報(bào)喜不報(bào)憂，遇事繞道走，只做表面文章、愛(ài)做表面文章，老實(shí)工作遭譏諷，埋頭苦干被忽視。以前還要寫(xiě)文章，現(xiàn)在只需動(dòng)指頭，比如在工作群里發(fā)照片代替工作匯報(bào)，一個(gè)場(chǎng)景不同角度拍多張，一張照片發(fā)多次；還有領(lǐng)導(dǎo)偶有留言，吹捧、點(diǎn)贊一大片，好像工作就是“照”出來(lái)的。會(huì)干的不如會(huì)吹的，會(huì)干的不如會(huì)曬的。工作落不到實(shí)處，出了問(wèn)題不思解決先想掩蓋，算績(jī)效只能夸大虛報(bào)。

對(duì)此，筆者通常先建規(guī)則再剎歪風(fēng)。比如規(guī)定工作群只發(fā)文件資料，圖片只能發(fā)揭露問(wèn)題的或責(zé)令整改的圖片。凡弄虛作假者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予重罰，首次罰款百元，再次加倍，三次翻番，不能罰你傾家蕩產(chǎn)，也要罰得你心驚膽戰(zhàn)。

打擊形式主義，經(jīng)驗(yàn)就是：發(fā)現(xiàn)就是當(dāng)頭棒喝，抓住還須當(dāng)場(chǎng)示眾。求真務(wù)實(shí)絕不手軟，打得形式主義無(wú)處可藏。

四、堵住人云亦云

跟風(fēng)趕潮、人云亦云也是極端不負(fù)責(zé)任的陋習(xí)。“我做是因?yàn)榇蠹叶荚谶@樣做”給了無(wú)數(shù)人犯錯(cuò)最好的借口！大家闖紅燈，我也闖紅燈；大家隨地吐痰，我也隨地吐痰；大家亂扔垃圾，我也亂扔垃圾；他的計(jì)劃沒(méi)有上交，我也就不交了；他的績(jī)效分析報(bào)告沒(méi)有寫(xiě)，我也不寫(xiě)了吧？……仿佛任何事情只要有人做過(guò)，其他人再做就不算錯(cuò)！仿佛任何工作只要有人不做，其他人不做也是理所當(dāng)然！這是何等荒謬絕倫的邏輯！

跟風(fēng)趕潮、人云亦云還體現(xiàn)在會(huì)議發(fā)言，前面有人說(shuō)了沒(méi)有遇到反對(duì)，后面的人發(fā)言也重復(fù)跟上，不管符合不符合自己身份，也不管會(huì)議時(shí)間夠不夠用，老調(diào)重彈好過(guò)獨(dú)立語(yǔ)言，人云亦云安全保險(xiǎn)，只求無(wú)過(guò)，不求有功。對(duì)此，筆者的做法是建立這樣的會(huì)議規(guī)則：發(fā)言不允許重復(fù)前面講的，會(huì)上沒(méi)有發(fā)言者視同缺席，會(huì)議缺席者樂(lè)捐百元。

堵住跟風(fēng)趕潮、人云亦云，經(jīng)驗(yàn)就是：創(chuàng)新立即給贊，跟風(fēng)馬上叫停；重復(fù)發(fā)言起身罰站，人云亦云罰款交錢。