咨詢(xún)項(xiàng)目培訓(xùn)，顧名思義，它是以項(xiàng)目落地為目的的培訓(xùn)，旨在幫助企業(yè)員工接受先進(jìn)的管理理念、掌握先進(jìn)的管理方法，能夠通過(guò)專(zhuān)家指導(dǎo)，具體運(yùn)用于企業(yè)實(shí)際，能夠產(chǎn)生指導(dǎo)企業(yè)員工的制度、標(biāo)準(zhǔn)和流程等等。很顯然咨詢(xún)項(xiàng)目培訓(xùn)不同于“職業(yè)講師”的主題培訓(xùn)，項(xiàng)目專(zhuān)家講課之后，一定會(huì)產(chǎn)生大量的項(xiàng)目成果。因此，咨詢(xún)項(xiàng)目培訓(xùn)往往具有以下特點(diǎn)：

一、觀念引導(dǎo)

企業(yè)規(guī)范化管理體系建設(shè)就是新觀念植入新方法運(yùn)用，對(duì)企業(yè)而言無(wú)異于一場(chǎng)變革，項(xiàng)目專(zhuān)家在講課時(shí)必須旗幟鮮明地傳播新思想新觀念，抨擊陳規(guī)舊習(xí)。并緊扣調(diào)研診斷時(shí)發(fā)現(xiàn)的企業(yè)陋習(xí)進(jìn)行對(duì)比分析，講透舊觀念的危害，講清新觀念的好處。

咨詢(xún)項(xiàng)目培訓(xùn)不是一、二場(chǎng)講座可以解決的，它是一系列講座的集合。對(duì)此，項(xiàng)目專(zhuān)家應(yīng)該有通盤(pán)考慮，每次講座突出二、三個(gè)重點(diǎn)，循序漸進(jìn)導(dǎo)入全面規(guī)范化管理體系建設(shè)的系列重要觀點(diǎn)。同時(shí)，注意遞進(jìn)講解，前后銜接，逐級(jí)逐步滲透。

二、方法介紹

所有創(chuàng)新方法都是新觀念的產(chǎn)物，當(dāng)然也是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，先講觀念再講方法，就會(huì)順理成章。

接受并理解新技術(shù)對(duì)企業(yè)員工而言，一定是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程：先看到，再知道，后用到，最后得到（落地之后設(shè)計(jì)師就會(huì)得到成就感榮譽(yù)感，企業(yè)就會(huì)有獲得感）。項(xiàng)目專(zhuān)家先對(duì)新方法作一個(gè)整體介紹，然后通過(guò)案例解讀、實(shí)際操作、指導(dǎo)糾錯(cuò)、同事反饋等措施或環(huán)節(jié)讓員工理解掌握。項(xiàng)目專(zhuān)家介紹新方法千萬(wàn)不可急于求成，幾個(gè)來(lái)回能夠讓企業(yè)員工逐步理解和運(yùn)用就不錯(cuò)了。 

三、案例講解

新方法的講解既需要理論支撐，也需要案例佐證。單純地講新技術(shù)，初次接觸的員工難以理解消化，輔以案例解讀就可以降低理解的難度。所選擇的案例最好是本企業(yè)案例。本企業(yè)案例從何而來(lái)？只有項(xiàng)目專(zhuān)家先做功課：事先指導(dǎo)企業(yè)員工撰寫(xiě)一份方案草案作為案例。以企業(yè)案例展開(kāi)解讀，會(huì)讓聽(tīng)課員工有親切感，容易理解，也容易調(diào)動(dòng)其他員工的求勝欲望（他都可以，為什么我不可以?。瑢?duì)項(xiàng)目推進(jìn)也會(huì)大有幫助。

四、現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)

百聞不如一練。聽(tīng)老師講得再多，還不如自己動(dòng)手操作?，F(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)就是現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)，讓企業(yè)員工在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)照案例擬訂或撰寫(xiě)方案草案，老師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡查。此環(huán)節(jié)的重點(diǎn)是發(fā)現(xiàn)員工理解掌握程度、特別是找出員工理解的短板甚至是盲區(qū)，然后有針對(duì)性地再作集中輔導(dǎo)。

五、員工提問(wèn)

老師現(xiàn)場(chǎng)巡查只能看到部分員工反映的問(wèn)題，不可能了解全部聽(tīng)課員工的問(wèn)題，因此，講座結(jié)束前，講課老師（項(xiàng)目專(zhuān)家）一定要留出時(shí)間聽(tīng)取員工意見(jiàn)。最后，老師將自己現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和員工提問(wèn)集中進(jìn)行解答，特別是共性問(wèn)題要進(jìn)行重點(diǎn)指導(dǎo)。

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)、問(wèn)題解答是咨詢(xún)項(xiàng)目培訓(xùn)的主要特點(diǎn)。咨詢(xún)項(xiàng)目培訓(xùn)這五個(gè)環(huán)節(jié)必不可少。但這還不是培訓(xùn)的結(jié)束，而只是培訓(xùn)的開(kāi)始。

六、課后跟蹤

為什么這是培訓(xùn)的開(kāi)始呢？這是因?yàn)椋看雾?xiàng)目培訓(xùn)結(jié)束，老師都要布置作業(yè)——就是布置項(xiàng)目設(shè)計(jì)任務(wù)。所有項(xiàng)目方案都必須得到項(xiàng)目專(zhuān)家認(rèn)可，才能提交審核審批。設(shè)計(jì)進(jìn)度跟蹤可以由項(xiàng)目秘書(shū)負(fù)責(zé)，而設(shè)計(jì)質(zhì)量則只能由項(xiàng)目專(zhuān)家把關(guān)。

同質(zhì)量管理的“首件三檢”一樣，項(xiàng)目專(zhuān)家也特別關(guān)注首個(gè)設(shè)計(jì)方案的質(zhì)量，這一方面可以反映企業(yè)員工的理解程度，另一方面更是對(duì)項(xiàng)目專(zhuān)家講課效果的檢驗(yàn)。首個(gè)設(shè)計(jì)方案質(zhì)量高則罷，如果質(zhì)量不高甚至完全偏離主題，項(xiàng)目專(zhuān)家就得考慮是否組織重新培訓(xùn)。

七、問(wèn)題解答

凡是企業(yè)員工在方案設(shè)計(jì)時(shí)遇到問(wèn)題，隨時(shí)隨地都可以向項(xiàng)目專(zhuān)家反映或求教。項(xiàng)目專(zhuān)家在方案設(shè)計(jì)階段也需要隨時(shí)隨地跟蹤設(shè)計(jì)進(jìn)度和設(shè)計(jì)質(zhì)量，甚至可以說(shuō)答疑解惑就是項(xiàng)目專(zhuān)家的常態(tài)工作。

八、多次講解

只要發(fā)現(xiàn)企業(yè)員工設(shè)計(jì)方案中出現(xiàn)共性問(wèn)題就需要集中講解，同時(shí)，發(fā)現(xiàn)企業(yè)員工設(shè)計(jì)方案有可取之處，也可以集中講解，讓其他同事學(xué)習(xí)借鑒。

咨詢(xún)項(xiàng)目培訓(xùn)著眼于方案設(shè)計(jì)與方案落地，注定了咨詢(xún)項(xiàng)目培訓(xùn)不可能一次完成，多次講解也是咨詢(xún)項(xiàng)目培訓(xùn)的一大特色。