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工作小結(jié)

這個階段我的工作重點主要是維護(hù)客戶，商業(yè)回款兩個方面。在四月初全國的醫(yī)療行業(yè)整風(fēng)運動中，我的工作受到了一定的影響，目前沒有牽連到我們的品種，我們的操作目前還是屬于比較規(guī)范的，沒有特別惡劣的情況，也沒有可以危害到我們的痕跡。此次運動大有轟轟烈烈之勢，在此情況下，我沒有停止工作，但是使我的更加緊張起來。下面簡單概述下這個月我的工作情況

一． 客戶維護(hù)情況
這個月基本沒有開發(fā)新的客戶，但是有幾個社區(qū)醫(yī)院可以順便開發(fā)（醫(yī)院名稱）也沒有太大花費。最理想的結(jié)果就是有投入就有產(chǎn)出，過去我的精力很多花在開發(fā)客戶上，而客戶的維護(hù)相對沒有全力跟上，“傷其十指，不如斷其一指。”應(yīng)該抓住相對主要的客戶，我抓錯了主要客戶，抓的是一家省級的三甲醫(yī)院，這個醫(yī)院很大，人員復(fù)雜，雖然用量少有增長，但是至今也沒有找到合適的統(tǒng)計方法，因為統(tǒng)計人員是十分傲慢的，每個月要求至少（數(shù)字）統(tǒng)計費用，我現(xiàn)在嘗試一個方法就是找?guī)讉€醫(yī)生為主要對象，就不用統(tǒng)計人員了，自己統(tǒng)計。以后，我還是把重點放在中等醫(yī)院上，我覺得這樣效果會好點。
這個月我離要完成的目標(biāo)相差甚遠(yuǎn)?，F(xiàn)在，我的兼職代表就剩一個了，她叫“姓名”是一名護(hù)士，是第一個也是很負(fù)責(zé)的一個。兼職代表的流動性很大，目前我不打算再找兼職代表，由于一次兌方不及時導(dǎo)致了（醫(yī)院名稱）的一個科室集體拒絕用藥，這個問題我處理了，但是，還是有陰影存在，由此可見信譽是十分重要的。而且，暗訪的人多，我最近還是自己去跑臨床，相對來說比較安全。
四月中發(fā)生了很多事情，我們的客戶有三家醫(yī)院進(jìn)行內(nèi)部整頓（醫(yī)院名稱），對04年初新進(jìn)品種做暫時停藥整理，我們的品種被臨時停用，目前還沒有調(diào)整好，期望6月初能恢復(fù)正常，我在密切注意。而且，還有一個醫(yī)院的統(tǒng)方人員被人舉報抓獲，也是一個損失，但是經(jīng)過調(diào)查沒有牽連到我們的品種。
目前，我的客戶名單如下：
醫(yī)院名稱列表

二． 商業(yè)公司情況
在回款問題上我很多都沒有考慮周全，導(dǎo)致了一段時間的手足無措。經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)指示，我準(zhǔn)備調(diào)換商業(yè)轉(zhuǎn)票公司，如果成功會解決很多后顧之憂，由于這幾個客戶幾乎與（商業(yè)公司名稱）密切來往，所以，只能先從商業(yè)調(diào)貨入手，里面也有一些過程，我行動比較遲緩，也是有點畏懼出現(xiàn)斷貨的情況，以后，我還要學(xué)習(xí)掌握主動權(quán)利，不應(yīng)該太被動。

三，個人思想?yún)R報
在這么長時間的工作中，我知道，業(yè)務(wù)量是衡量工作的好壞的唯一標(biāo)準(zhǔn)，從過去的這段日子的成績看來，我是不及格的，我不僅沒有為部門帶來效益，甚至拖了后腿，一想到這里我就十分的緊張，擔(dān)憂。而且，我也清楚，我所做的工作不僅僅是為了自己，也是為了某種榮譽，這讓我更加感覺到了壓力。但是，我還是有信心把市場做好，我也知道剩下的時間不多了。確實，盲目的堅持是愚蠢的，但是我覺得我不盲目，我能堅持下去，直到春暖花開。我非常感激領(lǐng)導(dǎo)對我的寬容，與信任，有時我會覺得為一點小事請示匯報會麻煩領(lǐng)導(dǎo)，但是我越來越發(fā)現(xiàn)我錯了，工作匯報是尋求指導(dǎo)的過程，以后我要每周做小結(jié)，改變工作習(xí)慣，加快節(jié)奏。我也有過恍惚的感覺，有的時候朋友勸我說，上量還不容易，“壓貨”我也不知道這個辦法是不是可行。而且，我也把大部分差旅費用補貼到工作中去了，使得自己捉襟見肘，這個也是我計算不精確導(dǎo)致的，這個開始的一年我不成功。在我沒有學(xué)會相應(yīng)的技巧的時候我還是做一個誠實的人 ，無論什么時候，什么情況，維護(hù)公司的利益是我的第一責(zé)任，請領(lǐng)導(dǎo)放心。祝身體健康！工作順利！

某某
2005年1月