---$$$大企業(yè)銷售渠道整合與管理(2)
核心提示:(三)渠道變整合的溝通方法(2)4、高層給經(jīng)銷商的一封信。說明渠道整合的緣起、必要性、公司舉措、需要廣大經(jīng)銷商如何配合,可以熱情洋溢、前景與困難并舉、恩威并重。6、業(yè)務(wù)經(jīng)理一對(duì)一溝通(正式和非正式并用) 。7、通過邀請(qǐng)對(duì)方主要人員參加的專門的渠
改變?cè)瓉淼匿N售區(qū)域:方法有二
1、按照商圈劃分:大多數(shù)情況下,商圈和行政區(qū)劃重疊,但也有部分交叉和不一致。例如:河南信陽、湖南的岳陽商圈上屬于武漢。如果硬要按照行政區(qū)劃,串貨很難避免。
2、按照經(jīng)銷商(代理上)已經(jīng)形成的網(wǎng)絡(luò)覆蓋實(shí)力范圍劃分。經(jīng)銷商長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)中陷阱已經(jīng)形成了自己的覆蓋網(wǎng)絡(luò)范圍。應(yīng)該承認(rèn)之一現(xiàn)實(shí)。通過多方協(xié)調(diào)、相互妥協(xié),最后讓雙方認(rèn)可新的區(qū)域。
3、按照渠道劃分經(jīng)銷商:批發(fā)、連鎖及零售、超級(jí)大賣場(chǎng)。
控制串貨方法之三:制定合理的價(jià)格政策
價(jià)格體系盡可能全國(guó)一致、大小一致,對(duì)于重點(diǎn)市場(chǎng)采取其它措施幫助,而不是價(jià)差。即使有價(jià)差,也應(yīng)使兩地價(jià)差的獲利小于在兩地運(yùn)輸成本即可,盡量縮小價(jià)差。
盡可能制定統(tǒng)一的出貨價(jià)和零售價(jià)。強(qiáng)力維護(hù)價(jià)格體系。
做好調(diào)價(jià)后的保密工作、安撫工作和解釋說服。杜絕調(diào)價(jià)前囤貨。一般在同一天內(nèi)用正式文件通知,并給予適當(dāng)比例(大家按照各自的銷量,和同一比例來配貨)的原價(jià)貨物,但必須按照提高后的價(jià)格賣出,保證給經(jīng)銷商得到補(bǔ)償?shù)睦妗?br /> 不搞降價(jià)促銷。
控制串貨方法之四:制定合理的激勵(lì)政策
年終返利不要呈幾何基數(shù)增加,如果年終返利幅度大于正常銷售利潤(rùn)水平時(shí),代理商就可能串貨。一般應(yīng)該低于5%。
多用過程返利,少用銷量返利:比如鋪貨率、售點(diǎn)生動(dòng)化全品項(xiàng)進(jìn)貨、安全庫存、遵守區(qū)域銷售、專銷(不銷競(jìng)品)、積極配送和守約付款等等。過程返利既可以提高經(jīng)銷商的利潤(rùn),從而擴(kuò)大銷售,又能防止經(jīng)銷商的不規(guī)范運(yùn)作。
年終獎(jiǎng)勵(lì)不獎(jiǎng)貨物。
激勵(lì)不能變相降價(jià)或者本質(zhì)上的降價(jià)。
不給經(jīng)銷商直接操作廣告,以防其用此費(fèi)用降價(jià)。
案例一:某藥企的返利政策
1.經(jīng)銷商完全按公司的價(jià)格制度執(zhí)行銷售,返利2% 。
2.經(jīng)銷商超額完成規(guī)定銷售量,返利1% 。
3.經(jīng)銷商沒有跨區(qū)域銷售,返利1.0%
4.經(jīng)銷商較好執(zhí)行市場(chǎng)推廣與促銷計(jì)劃,返利1%。
案例二:某藥企的過程獎(jiǎng)
1.鋪市陳列獎(jiǎng)
在產(chǎn)品入市階段,廠家協(xié)同經(jīng)銷商主動(dòng)出擊,迅速將貨物送達(dá)終端。同時(shí)廠家根據(jù)給予經(jīng)銷商以鋪貨獎(jiǎng)勵(lì)作為適當(dāng)?shù)娜肆Α⑦\(yùn)力補(bǔ)貼,并對(duì)經(jīng)銷商將產(chǎn)品陳列于最佳位置給予獎(jiǎng)勵(lì)。
2.終端渠道維護(hù)獎(jiǎng)
為避免經(jīng)銷商的貨物滯留和基礎(chǔ)工作滯后導(dǎo)致產(chǎn)品銷量萎縮,廠家以“渠道維護(hù)獎(jiǎng)”的形式激勵(lì)經(jīng)銷商維護(hù)一個(gè)適合產(chǎn)品的有效、有適當(dāng)規(guī)模的渠道網(wǎng)絡(luò)。
3、分銷流向上報(bào)獎(jiǎng):按時(shí)上報(bào)每月分銷流向。
4.價(jià)格信譽(yù)獎(jiǎng)
為了防止經(jīng)銷商竄貨、亂價(jià)等不良行為,廠家在價(jià)格設(shè)計(jì)時(shí)設(shè)定了“價(jià)格信譽(yù)獎(jiǎng)”,要求遵守價(jià)格規(guī)定出貨。作為對(duì)經(jīng)銷商的管控。
5.合理庫存獎(jiǎng)
廠家考慮到當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)容量、運(yùn)貨周期、貨物周轉(zhuǎn)率和意外安全儲(chǔ)量等因素,廠家設(shè)立“合理庫存獎(jiǎng)”鼓勵(lì)經(jīng)銷商保持適合的數(shù)量與品種。
6.經(jīng)銷商協(xié)作獎(jiǎng)
為激勵(lì)經(jīng)銷商的政策執(zhí)行、廣告與促銷配合、信息反饋等設(shè)立協(xié)作獎(jiǎng),既強(qiáng)化了廠家與經(jīng)銷商的關(guān)系,又是淡化利益的一種有效手段。
控制串貨方法之五:制定合理的目標(biāo)任務(wù)
任務(wù)制定科學(xué)有依據(jù),增加的銷售目標(biāo)任務(wù)要有增長(zhǎng)點(diǎn)和具體增加銷量的方法措施,協(xié)助經(jīng)銷商努力在自己的區(qū)域完成。不可盲目增加,一旦任務(wù)完不成時(shí),經(jīng)銷商和業(yè)務(wù)經(jīng)理都會(huì)想到用串貨的方法。
年終不要給經(jīng)銷商壓太多的貨物。
控制串貨方法之六:設(shè)立串貨報(bào)證金制度
1、讓經(jīng)銷商拿出一定金額的錢做為不串貨的報(bào)證金,如果年終考核沒有串貨,則給予高出銀行利息兩倍的利率,串貨則利率和報(bào)證金全部沒收。
2、可在年終獎(jiǎng)勵(lì)中拿出一部分做為報(bào)證金。
控制串貨方法之七:設(shè)立市場(chǎng)秩序獎(jiǎng)勵(lì)基金
拿出一定金額基金,要求各經(jīng)銷商每筆回款都付有貨流流向清單,如果流向清晰、進(jìn)銷存與流向+回款清晰,配合公司調(diào)查貨物流向者,則給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。
控制串貨方法之八:加強(qiáng)監(jiān)控力度
1、采用模糊數(shù)碼控制或者流水工號(hào)控制,便于查出貨物流向。技術(shù)上,這些方法可以做到每盒貨物、每件貨、每批貨物數(shù)碼唯一,發(fā)貨時(shí)通過電腦記錄,舉報(bào)后馬上可以查出貨物來源。
2、采用特殊記號(hào):比如在包裝盒上劃線、做特殊記號(hào)等手段。
3、快速反應(yīng),有舉報(bào)馬上查處,辨明真?zhèn)巍?br /> 控制串貨方法之九:加強(qiáng)處罰力度
1、當(dāng)月處罰法:一般可以先不動(dòng)聲色,在下月回款后,拿出確鑿證據(jù),扣押串貨報(bào)證金和部分貨款。并且在全國(guó)予以通報(bào)。
2、年終模糊返點(diǎn)法:即暗返扣方式,返點(diǎn)的比例可以很高,也可以沒有,大家事先設(shè)定執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。把這一做法事先公布,把串貨做為考核的最重要指標(biāo)之一,并告知中間不通報(bào),但年終返利時(shí)把串貨證據(jù)拿出,扣發(fā)的獎(jiǎng)金扣回、降低信用、減少對(duì)該市場(chǎng)的支持投入。
控制串貨方法之十:加強(qiáng)教育引導(dǎo)
1、自己業(yè)務(wù)經(jīng)理心態(tài)調(diào)整:心態(tài)決定一切,自己耕耘好自己的市場(chǎng)才有收回。把控制串貨做為省級(jí)經(jīng)理的考核指標(biāo)之一。
2、用各種手段教育經(jīng)銷商不要串貨。只要想串貨就一定會(huì)串出去,如果不想串,就一定不會(huì)串。
3、協(xié)助經(jīng)銷商精耕細(xì)作、做深做透自己的市場(chǎng),讓銷量從自己的市場(chǎng)產(chǎn)出。
控制串貨的方法之十一:不在藥市放貨
1、藥市的存在本來是覆蓋農(nóng)村的,但是廣告暢銷品種一旦進(jìn)入藥市,控制不好就會(huì)串貨,因?yàn)樗幨薪?jīng)銷2%的毛利和平價(jià)出貨。比如用你的品種帶貨。尤其是總代理制,給二級(jí)代理按照比例加了價(jià),藥市是現(xiàn)款進(jìn)的貨,可以便誼5-10%的百分點(diǎn),串貨就有了條件。藥市更講求資金周轉(zhuǎn)速度。
2、大賣場(chǎng)異地開店、大流通異地經(jīng)營(yíng),也是串貨的原因之一,可以提高對(duì)其供貨價(jià),以防他把貨物價(jià)格降低,把貨物流向各地。
總之,串貨治理的根本方法是:
預(yù)防為主,處罰為輔。
綜和治理,措施得力。
意識(shí)為先,宣導(dǎo)教育。
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