醫(yī)藥營銷成功精髓:產(chǎn)品經(jīng)理負責(zé)制
核心提示:在醫(yī)藥營銷管理中,產(chǎn)品經(jīng)理越來越受到重視。如果說企業(yè)像人,銷售部門就是運動系統(tǒng),財務(wù)部門是循環(huán)系統(tǒng),人力資源是免疫系統(tǒng),市場部則是神經(jīng)系統(tǒng)。產(chǎn)品經(jīng)理則是神經(jīng)系統(tǒng)的管理與運行者。
在醫(yī)藥營銷管理中,產(chǎn)品經(jīng)理越來越受到重視。如果說企業(yè)像人,銷售部門就是運動系統(tǒng),財務(wù)部門是循環(huán)系統(tǒng),人力資源是免疫系統(tǒng),市場部則是神經(jīng)系統(tǒng)。產(chǎn)品經(jīng)理則是神經(jīng)系統(tǒng)的管理與運行者。銷售隊伍的執(zhí)行力不足類同身體殘障,無法與對手肉搏;財務(wù)系統(tǒng)出問題恰似患血液病,不是貧血就是再障,更嚴重的是壞賬層出的白血??;人力資源不能及時對人才進行新陳代謝的改造,培訓(xùn)員工的職業(yè)技能,就會得“獲得性免疫缺陷綜合征”,俗稱“艾滋病”;而如果上述疾患都有治療的對策,市場部管轄的神經(jīng)系統(tǒng),尤其是制定策略、上傳下達的中樞神經(jīng)系統(tǒng)出了毛病,則會影響到企業(yè)的經(jīng)營“智商”。沒有市場部的企業(yè)等于先天無腦,有市場部、沒有高質(zhì)量的產(chǎn)品經(jīng)理團隊等于弱智,有高質(zhì)量的產(chǎn)品經(jīng)理團隊、但不能充分發(fā)揮其核心技能則是暴殄天物,令人扼腕了。
黛力新的產(chǎn)品經(jīng)理負責(zé)制為我們揭示了康哲公司的成功精髓。在充分競爭的市場環(huán)境里,其產(chǎn)品經(jīng)理不同于常規(guī)外企的分線管理,即所謂按產(chǎn)品類別在全國市場內(nèi)統(tǒng)管策略與執(zhí)行。對于黛力新這種定位復(fù)雜的產(chǎn)品,不僅需要銷售隊伍的數(shù)量覆蓋與專業(yè)技能挖潛,更需要市場先行驅(qū)動。一般企業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理更多的是縱向管理的線性溝通模式,其市場策略多停留在全國市場的宏觀層面,很難在具體區(qū)域落地執(zhí)行。康哲產(chǎn)品經(jīng)理的區(qū)域負責(zé)制則采取縱向全國宏觀市場策略與橫向區(qū)域微觀銷售推廣執(zhí)行相結(jié)合的思路,縱橫捭闔,市場銷售雙重驅(qū)動,很好地適應(yīng)了產(chǎn)品的推廣需求。科特勒曾概嘆:“歐美是不同的國家,同一個市場。而中國則是同一個國家,不同區(qū)域完全不同的市場。”善哉斯言,聯(lián)系此語與黛力新的產(chǎn)品經(jīng)理負責(zé)制,可以讓某些唯跨國制藥企業(yè)為至善模板的管理者們借鑒了。
背景:
康哲藥業(yè)為內(nèi)地最大的第三方處方藥代理及推廣商,2009年其內(nèi)地市場占有率約18%。集團09年營業(yè)額9,645.4萬元(美元,下同),按年升33%,純利升38%至2,068.4萬元,毛利升36%至6,085.8元,毛利率增加1.4個百分點至63.1%。截至今年6月,集團中期營業(yè)額6,119.5萬元,升31%,純利1,523萬元,升46%。據(jù)初步招股書資料顯示,集團估計今年全年盈利不少于3,000萬元,增幅超過45%。
集團代理的產(chǎn)品涵蓋肝膽類、心血管類、抗抑郁和抗生素等處方藥品,主要來自歐美中小型藥廠產(chǎn)品,目前代理8種產(chǎn)品中有6種為進口,除了“肝復(fù)樂”外,均獲得在內(nèi)地推廣取得的有中國獨家總代理權(quán),供應(yīng)協(xié)議一般為期5年或以上。“黛力新”和“優(yōu)思弗”為集團核心產(chǎn)品,收入份額占超過70%,集團計劃每年增加一至兩種新藥物的代理權(quán),增加藥品種類,目前正接洽一款藥物代理權(quán),已接近簽約階段。
集團銷售團隊超過950名專業(yè)人員,遍布30個省份近6,000家醫(yī)院提供服務(wù)。另外,從事藥物研發(fā)業(yè)務(wù)的全資附屬Healthlink已經(jīng)在今年初分拆,目前正研究的肝癌藥物,估計有關(guān)藥物的臨床測試最快在2015年完成,若成功獲得批準,將透過集團銷售,成為一個潛在的增長動力。
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