阮鴻獻(xiàn) 

 阮鴻獻(xiàn):云南鴻翔一心堂藥業(yè)（集團(tuán)）股份有限公司董事長

風(fēng)云語錄： 

 ——實(shí)力決定直營力。

 ——我們沒有發(fā)展加盟店，為的是把執(zhí)行力與服務(wù)力掌握在自己手上。

——2011年度藥店排行榜中以直營店數(shù)量作為排行的依據(jù)，是一種實(shí)力的體現(xiàn)。　　

一心堂一直都沒有發(fā)展加盟店，為的就是把執(zhí)行力與服務(wù)力掌握在自己手上，也就是我們所說的直營力。加盟店的形式，使連鎖藥店無法控制其進(jìn)貨渠道、產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量，也無法規(guī)范藥店的經(jīng)營行為。同時(shí)，對(duì)于目前藥店改革中出現(xiàn)的很多困難與問題，直營力強(qiáng)的藥店能更好地去應(yīng)對(duì)。直營藥店必然是未來的發(fā)展方向。

2011年度藥店排行榜以直營店數(shù)量作為排行的依據(jù)，這是一種實(shí)力的體現(xiàn)，門店數(shù)量即代表實(shí)力，而且直營店是未來連鎖藥店發(fā)展的一個(gè)方向，對(duì)行業(yè)發(fā)展也有引導(dǎo)作用。

 梁永強(qiáng) 

梁永強(qiáng)：開心人（集團(tuán)）控股股份有限公司董事長兼總裁

風(fēng)云語錄：

 ——直營力是藥店未來發(fā)展之樹。

——直營門店的規(guī)模越大，服務(wù)的顧客越多，所體現(xiàn)出的整體健康服務(wù)能力也越強(qiáng)。

——2011年度藥店排行榜為企業(yè)自我超越、上游合作評(píng)估提供了一個(gè)參考指標(biāo)。

直營力更多地體現(xiàn)了由直營店數(shù)量和質(zhì)量所帶來的綜合實(shí)力，就像一棵參天大樹。

樹根是文化和理念；樹干是真實(shí)的服務(wù)力，直營門店可以完全按照企業(yè)總部的優(yōu)秀理念為顧客提供標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化的健康服務(wù)；樹技是銷售力，樹枝越茂盛，服務(wù)的人群越多；樹葉是整合力，體現(xiàn)出直營連鎖與上游廠商共同合作；樹皮是執(zhí)行力，由總部統(tǒng)一打造整體的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

2011年度藥店排行榜這個(gè)活動(dòng)非常好，這是一種全新的視角，為企業(yè)自我超越或上游廠商合作評(píng)估提供了一個(gè)新的參考指標(biāo)。

 劉豐盛 

劉豐盛：湖南芝林大藥房連鎖有限公司董事長

風(fēng)云語錄：

 ——直營店是國內(nèi)連鎖藥店第一形式。

——直營店占了市場最大比重，也是評(píng)價(jià)一個(gè)連鎖藥店綜合實(shí)力的重要指標(biāo)。

 ——2011年度藥店排行榜是行業(yè)內(nèi)最具權(quán)威的榜單，對(duì)行業(yè)發(fā)展有重要的指導(dǎo)作用。

就目前國內(nèi)連鎖藥店的情況來看，直營店占了市場中最大比重，也是作為評(píng)價(jià)一個(gè)連鎖藥店綜合實(shí)力的重要指標(biāo)，最直接的體現(xiàn)就是在連鎖藥店的門店數(shù)量上。

值得深究的是，發(fā)達(dá)國家連鎖藥店的發(fā)展形式，特許加盟店占第一比重，自由連鎖其次，直營店比重最小，與國內(nèi)連鎖藥店發(fā)展截然不同。特許加盟強(qiáng)調(diào)的是模式的完全復(fù)制，這在國內(nèi)連鎖藥店暫時(shí)還沒有能做到的；自由連鎖在國內(nèi)真正意義也只有特格爾與金百合模式。

雖然如此，但直營力仍是國內(nèi)連鎖藥店發(fā)展的主題，2011年度藥店排行榜無疑是行業(yè)內(nèi)最具權(quán)威的榜單，對(duì)行業(yè)發(fā)展有重要的指導(dǎo)作用。

劉亞蜀 

劉亞蜀:四川科盟醫(yī)藥貿(mào)易有限公司董事長

風(fēng)云語錄：

 ——直營力就是購銷力。

 ——對(duì)于連鎖藥店來說，直營力是其綜合能力的體現(xiàn)。

——2011年度藥店排行榜將直營店作為排名依據(jù)，對(duì)行業(yè)集中度提高有強(qiáng)化作用。

直營力主要體現(xiàn)在連鎖藥店的購銷能力上，連鎖藥店規(guī)模越大直營力的優(yōu)勢就越突出。

 同樣對(duì)于連鎖藥店來說，直營力也是其綜合能力的體現(xiàn)，主要在其管理能力與人力資源能力方面，其中人力資源能力我認(rèn)為也是評(píng)價(jià)一個(gè)連鎖藥店直營力的重要指標(biāo)。連鎖藥店對(duì)店員的培訓(xùn)，不僅在藥學(xué)知識(shí)方面，還有對(duì)銷售技巧的培訓(xùn)，能否贏得客人的青睞，能否做出針對(duì)性的關(guān)聯(lián)銷售等等。

直營門店數(shù)量能客觀反應(yīng)出連鎖藥店在當(dāng)?shù)氐挠绊懥σ约捌放苾?yōu)勢，榜單將直營門店數(shù)量作為排名依據(jù)，對(duì)行業(yè)集中度提高有強(qiáng)化的作用。

 徐郁平 

徐郁平:江蘇百佳惠大藥房連鎖有限公司總經(jīng)理

 風(fēng)云語錄：

 ——直營力直觀反應(yīng)連鎖藥店實(shí)力。

 ——加盟店對(duì)連鎖藥店品牌更多是一種利用，品牌形象維護(hù)意識(shí)薄弱。

——本次排行榜活動(dòng)以直營門店數(shù)量為排行依據(jù)，直營力直接明了，數(shù)字客觀真實(shí)。

直營力可以說是直營店的掌控力、執(zhí)行力、品牌塑造力，而當(dāng)直營門店的數(shù)量增加，直營力也隨之提高，同時(shí)與廠家合作時(shí)在銷售、陳列上更容易到位。加盟店多以自我為中心，在發(fā)展過程中，加盟店對(duì)連鎖藥店品牌更多是一種利用，品牌形象維護(hù)意識(shí)薄弱。

本次排行榜活動(dòng)以直營門店數(shù)量為排行依據(jù)，更加直接明了，在數(shù)字上較客觀、真實(shí)，能說明一定的問題，同時(shí)也給上游與同行間有新的認(rèn)識(shí)。在綜合實(shí)力或銷售總額的排行中，難免會(huì)有虛報(bào)、拼湊的嫌疑，這樣做出來的排行榜參考價(jià)值不是很高。

李興乾 

李興乾：大連奇運(yùn)生集團(tuán)總裁

 風(fēng)云語錄：

——直營力就是執(zhí)行力。

——品牌是否有穩(wěn)定、良好的口碑是對(duì)連鎖藥店直營門店很好的一種衡量。

——上游對(duì)連鎖的政策，到最后看的還是銷量，而不是簡單的門店數(shù)量。

連鎖藥店的直營力，關(guān)鍵就是看其執(zhí)行能力，這主要從三個(gè)方面體現(xiàn)，一是連鎖品牌的認(rèn)知度，區(qū)域內(nèi)老百姓對(duì)連鎖藥店品牌的信賴度與認(rèn)知度最能說明問題，品牌是否有穩(wěn)定、良好的口碑是對(duì)連鎖藥店直營門店很好的一種衡量；二是標(biāo)準(zhǔn)化管理，從裝修、陳列、服裝、服務(wù)等方面做到高度統(tǒng)一，其他競爭對(duì)手復(fù)制難度越高越能證明連鎖藥店的標(biāo)準(zhǔn)化管理到位；第三是銷售能力，按前面所說，銷量要與規(guī)模成正比，這點(diǎn)同時(shí)也是與上游對(duì)話的一個(gè)關(guān)鍵能力，上游對(duì)連鎖的政策，到最后看的還是銷量，而不是簡單的門店數(shù)量。