商務部日前發(fā)出通知,包括《零售藥店經營服務規(guī)范》在內的5項促進藥品流通行業(yè)規(guī)范化的相關標準于12月1日起實施,以規(guī)范藥品零售業(yè)物流配送、處方藥銷售等方面的問題。那么,目前零售藥店狀況如何,能否在新標準下有新起色?記者對此走訪了青島部分藥品零售企業(yè)。

現狀:賣不動艱難度日

2012年是藥店的“冬天”,這句在業(yè)內流傳已久的哀嘆無論在大小藥店均得到驗證。

昨日,記者走進延安三路豐碩堂67店,店內醫(yī)師獨守著四面圍墻的柜臺,許久等不來一個顧客。她告訴記者,大量顧客被分流到社區(qū)醫(yī)院,如今藥店零售額大減,正在艱難度日。

新醫(yī)改實施以后,社區(qū)衛(wèi)生服務中心及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院憑借“零差價”和“醫(yī)保報銷”的優(yōu)勢,分流了藥店的相當一部分客源。“一盒尼福達我們賣19.9元,進價就17元多。但在社區(qū)醫(yī)院,市民報銷70%的藥費后只需自付幾元錢。你說我們哪有競爭力?”

無奈之下,藥店轉向多元化經營模式,申請食品流通許可證銷售日用百貨,但利潤比藥品更小。“那些大型藥店的日子也不好過,只不過店面越大賣的百貨越多。但相比超市動不動就搞‘買一贈一’,藥店又敗下陣來。”

如果單純只靠銷售藥品,相當一部分零售藥店難以維持生計。部分藥店積極開展“自救”。由于社區(qū)醫(yī)院只賣基本藥品目錄上的藥,一些藥店就加大新特藥品的進貨量錯位經營。還有藥店采取多種經營,保健品、化妝品、健身器應有盡有。記者還了解到,幾家藥房在推進實體藥店延伸的同時,探索電子商務的新模式,與國內某商城簽訂了協議,采取“實體門店+電子商務”雙平臺運行,通過網上藥店擴張經營版圖。

對于商務部的分級標準,多家藥店表示是時候進行結構重組。畢竟面對激烈的市場競爭,只有改革才能為醫(yī)藥行業(yè)找出新路徑。

探因:缺乏行業(yè)規(guī)范是硬傷

記者從相關部門獲悉,截至去年,全市共有5000多家藥店,其中連鎖企業(yè)70多家。這個數字更新非?？?因為“每天都有藥店開張,也有藥店關門”。

零售藥店自從放開管制后,如雨后春筍般擴張,導致市場競爭激烈。藥店輻射半徑越來越小,利潤也隨之萎縮。過度競爭也造成了不當競爭,當第一家藥店出現不良手段打破生態(tài)平衡時,其他藥店迅速跟進。

一位業(yè)內人士透露,當前藥店中存在一些不良現象:一是藥店一味追求多元化,以提升盈利為唯一目標,什么掙錢賣什么,這不利于藥店的長遠發(fā)展。二是藥店貨架的“底層規(guī)律”,想買便宜藥得彎腰到藥架的底層找,一些低價藥甚至遭商家下架,導購卻為從藥品銷售中分成而向消費者推銷高價藥。三是藥店違規(guī)賣藥,近年來國家陸續(xù)增加零售藥店必須憑處方銷售的藥品品種,但無論政策如何嚴格,市民買藥從來未遇到太大的障礙。四是藥店資質差,根據相關法律法規(guī),藥店需具備執(zhí)業(yè)藥師和藥學技術人員,但在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農村一級的“單體藥店”中,大多都是經理、藥師、收銀一人擔當,一間門頭房就開張。這些無序的行為成為了醫(yī)藥行業(yè)的硬傷,大大阻礙了其健康發(fā)展。

觀點:誠信藥店應盡快出爐

青島市商務局市場處相關負責人告訴記者,這5項藥品流通行業(yè)的標準并非強制性法規(guī),所有醫(yī)藥企業(yè)自愿參與。需要看到的是,這五項標準填補了我國藥品流通行業(yè)一直以來標準的空白,下一步醫(yī)藥行業(yè)的規(guī)劃發(fā)展必然會以此為標準。

青島市醫(yī)藥行業(yè)協會會長李德愛表示,要遏制藥店違規(guī)行為,必須讓其接受社會的監(jiān)督,探索實行分級管理模式,督促藥店進行誠信經營。他建議各級主管部門加強對醫(yī)藥行業(yè)監(jiān)管,重點放在藥品安全、醫(yī)藥質量和醫(yī)?？ㄒ?guī)范等方面。比如藥品與食品、化妝品銷售區(qū)域應嚴格劃分,針對非藥品冒充藥品違法行為要嚴厲查處等。

據了解,濟南、廣州等地均已對零售藥店實行誠信評級管理,評出的“誠信藥店”面向市民推廣。誠信藥店并非“終身制”,有效期期間接受動態(tài)管理。醫(yī)藥企業(yè)負責人簽訂誠信經營承諾書,一旦出現不誠信行為將被摘牌。

零售藥店“新規(guī)”

商務部11月28日發(fā)出通知稱,《零售藥店經營服務規(guī)范》、《藥品流通企業(yè)誠信經營準則》等五個藥品流通行業(yè)標準(以下簡稱五項標準),將于2012年12月1日起實施。在這五項標準中,最引人注目的變化則在于連鎖藥店和藥品流通企業(yè)的分級制度。根據2012年的調查統(tǒng)計,我國現在一共有46萬家零售藥店,此次頒布的《零售藥店經營服務規(guī)范》中明確將我國所有的藥店分成了A、AA、AAA三個級別。其中,AAA級最高,A級最低。不同等級藥店的區(qū)別主要在于營業(yè)面積、經營藥品品規(guī)數量、藥品品種覆蓋疾病種類、專業(yè)人員配備和藥品供應能力等核心指標。(王瑜)