中國(guó)藥業(yè)的人力資源管理何處去?
核心提示:我畢業(yè)于山東大學(xué)藥學(xué)院,曾經(jīng)自學(xué)過(guò)人力資源,并且作過(guò)人力資源部的主管,我所在的公司規(guī)模很小,所以人力資源工作十分的簡(jiǎn)單,那個(gè)時(shí)候,我覺(jué)得人力資源部完全就是一個(gè)多余的部門(mén)。 但是經(jīng)過(guò)我的重新求職,我才深刻體會(huì)到了人力資源對(duì)一個(gè)公司的重要性,尤
我畢業(yè)于山東大學(xué)藥學(xué)院,曾經(jīng)自學(xué)過(guò)人力資源,并且作過(guò)人力資源部的主管,我所在的公司規(guī)模很小,所以人力資源工作十分的簡(jiǎn)單,那個(gè)時(shí)候,我覺(jué)得人力資源部完全就是一個(gè)多余的部門(mén)。
但是經(jīng)過(guò)我的重新求職,我才深刻體會(huì)到了人力資源對(duì)一個(gè)公司的重要性,尤其是一個(gè)好的人力資源部經(jīng)理對(duì)于一個(gè)公司的重要性。
我在畢業(yè)后兩年中總共接觸過(guò)七個(gè)人力資源部的主管或老總(求職或工作業(yè)務(wù)關(guān)系)但是沒(méi)有一個(gè)比我最近在威海的一家高新藥企所遇到的人力資源部經(jīng)理更差的了,首先這位經(jīng)理給我的感覺(jué)是始終高高在上,當(dāng)時(shí)我和招聘我的主管領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)談好了待遇,并且我去面試只是走一個(gè)過(guò)程,因?yàn)槲覒?yīng)聘的是分公司崗位,而且待遇是分公司定的,結(jié)果這位經(jīng)理一見(jiàn)面就用審問(wèn)的口氣問(wèn)我:“你是怎么認(rèn)識(shí)李總的(分公司老總)?”我當(dāng)時(shí)就想,這句話什么意思?仿佛我是靠走關(guān)系進(jìn)的分公司的,這里我先把實(shí)際情況說(shuō)一下,當(dāng)時(shí)我已經(jīng)在另一家藥企工作了(試用期中),我以前經(jīng)朋友介紹去分公司面試過(guò),老總很看好我,但當(dāng)他和我取得聯(lián)系時(shí),我已經(jīng)到了另一家公司了,并且正在出差,于是我出差回來(lái)后,和他聯(lián)系了一下,發(fā)現(xiàn)他給我的工作崗位很適合我,盡管待遇并不比我現(xiàn)在的工作高很多,于是我便去面試,對(duì)人力資源部經(jīng)理的問(wèn)題我實(shí)在不好回答,我是你們分公司“挖”來(lái)的,你卻在質(zhì)疑我與李總的清白,這簡(jiǎn)直是對(duì)李總和我的侮辱,但是我還是客氣的編了一下:“我去分公司應(yīng)聘過(guò)”,她的第二句話更讓我生氣,“月薪1800,要是達(dá)不到怎么辦?”我直接就說(shuō):“這個(gè)待遇是我和李總已經(jīng)商量好的,否則我也不會(huì)跳槽到您這”結(jié)果她還是問(wèn)我:“要是達(dá)不到怎么辦?你的工資底限是多少?”我在那想,這經(jīng)理是不是有病,有這么問(wèn)求職者工資底限的嗎?我干過(guò)人力資源,永遠(yuǎn)不要用質(zhì)疑和命令的口氣來(lái)詢(xún)問(wèn)求職者能力和待遇要求,這是一個(gè)人力經(jīng)理的基本素質(zhì),當(dāng)你在面試求職者的同時(shí),求職者也在通過(guò)你來(lái)了解著你的公司,所以你是公司的一面鏡子,一個(gè)真正的人力經(jīng)理對(duì)于自己的口氣和言談是十分注意的,當(dāng)然他們談話的方式和藝術(shù)也是各不一樣的,就拿綠葉的人力經(jīng)理來(lái)說(shuō)吧,他是94年的藥學(xué)本科,后來(lái)念了MBA,他和我的談話非常輕松,首先告訴我別緊張,并且道歉讓我等了他一點(diǎn)時(shí)間,然后就是和我在一起就專(zhuān)業(yè)和公司的發(fā)展聊了一會(huì),然后就我的簡(jiǎn)歷中不太詳細(xì)的地方問(wèn)了一些問(wèn)題,聊了很長(zhǎng)時(shí)間后,他委婉的指出了我的缺點(diǎn)(當(dāng)時(shí)的我很注重薪水的高低)以及勸我不要放棄我以前的技術(shù)領(lǐng)域,因?yàn)樗J(rèn)為現(xiàn)在綠葉給予我的工作偏離我的本來(lái)的發(fā)展方向,他說(shuō)希望將來(lái)綠葉有技術(shù)方面的崗位再能與我合作(也許這是他委婉的謝絕錄用我吧)。但是無(wú)論原因何在,我很愉快,我是帶著崇敬的心情離開(kāi)煙臺(tái)綠葉的,這才是一個(gè)真正人力資源部經(jīng)理應(yīng)具備的素質(zhì),沒(méi)有大公司的架子,只是抱著一個(gè)對(duì)人才的渴望和加盟的態(tài)度來(lái)互相征詢(xún)共同合作的意向,他也是促使我學(xué)習(xí)和從事人力資源的主要原因。
我扯遠(yuǎn)了,咱們接著說(shuō),我當(dāng)時(shí)想忍著吧,我就回答:“如果薪水存在問(wèn)題,我會(huì)根據(jù)情況調(diào)整的。”
去總體面試時(shí),我在門(mén)口又遇到了另一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)劉總(我以前為她工作過(guò)),劉總看見(jiàn)我很高興,我對(duì)她說(shuō):“我可能去李總那”劉總說(shuō):“我們這一直缺人”我就客氣的說(shuō):“不知道您這也缺,要不我早過(guò)去了”劉總就以為我并沒(méi)定下到李總那,于是她在面試時(shí),就提出把我安排到她的部門(mén)里去,當(dāng)她樂(lè)滋滋的出來(lái)告訴我時(shí),我一下子傻眼了,我想反正到時(shí)他們一定會(huì)征詢(xún)我的意見(jiàn),還是先別打擊劉總吧,于是我就等啊等啊,終于等到見(jiàn)到人力部經(jīng)理,結(jié)果人力部經(jīng)理劈頭蓋臉的就說(shuō)了我一頓,說(shuō)我答應(yīng)了兩個(gè)部門(mén),言而無(wú)信,并且在那一直數(shù)落我,說(shuō)我的自述表達(dá)不清,沒(méi)有重點(diǎn),說(shuō)我提大鼠啦、動(dòng)物模型啦(我以前是做藥效的,主要是新藥的藥效學(xué)評(píng)價(jià)),我當(dāng)時(shí)就覺(jué)得她無(wú)知,一個(gè)中藥二類(lèi)新藥的大鼠藥效模型成功的科研經(jīng)驗(yàn)對(duì)于求職者是多大的應(yīng)聘優(yōu)勢(shì),不懂得藥學(xué)就不要瞎批評(píng),沒(méi)的顯得自己的無(wú)知,我實(shí)際上偷偷看了我的面試評(píng)價(jià),六個(gè)領(lǐng)導(dǎo),三個(gè)優(yōu)兩個(gè)良一個(gè)中,面試六人中我是最好的一個(gè)。但我畢竟是答應(yīng)了兩個(gè)部門(mén)(盡管是無(wú)心的),于是我到了歉,但她還是不斷的批評(píng)我,我實(shí)在是受不了了,于是我問(wèn)她:“朱經(jīng)理,兩個(gè)部門(mén)爭(zhēng)我是壞事嗎?”我要是一個(gè)人力部的經(jīng)理我一定樂(lè)翻了,因?yàn)槿肆Σ拷?jīng)理的責(zé)任就是為公司招到合適的人才,遇到這種情況,任何一個(gè)人力資源部的經(jīng)理最關(guān)心的一定是三個(gè)問(wèn)題,第一是求職者是否會(huì)因此要求提高自己的待遇;第二是,人力資源部經(jīng)理要重新與兩個(gè)部門(mén)取得聯(lián)系,確定哪個(gè)崗位最需要人;第三是求職者自己的選擇,兩個(gè)崗位究竟喜歡哪個(gè)。結(jié)果這位經(jīng)理擺出厭煩的架勢(shì),還是我問(wèn)的她該怎么辦,她說(shuō):“能怎么辦?評(píng)委會(huì)決定你去劉總那”我于是說(shuō):“這樣吧,我去向劉總解釋?zhuān)槺隳茴A(yù)約一點(diǎn)時(shí)間嗎?我去想公司老總解釋一下我去李總那的原因”碰到這種不稱(chēng)職的人力部經(jīng)理我覺(jué)得我還是有必要耽誤一下老總寶貴的幾分鐘的,因?yàn)槲覍?shí)在擔(dān)心這位人力部經(jīng)理的口才和能力,結(jié)果那位經(jīng)理說(shuō)了一句最經(jīng)典的話:“你以為你是誰(shuí),有什么資格見(jiàn)公司老總?”說(shuō)實(shí)在話,如果我做人力資源主管時(shí),我對(duì)求職者說(shuō)這話,我的老總能煽死我。我是實(shí)在不知道說(shuō)什么了,而且我和李總談的待遇是1600到1800,李總報(bào)的是1600,而我報(bào)的是1800,這本沒(méi)什么,用人單位選低,求職者選高,這很正常,而且我也不是為錢(qián)跳槽的,公司的應(yīng)聘表上說(shuō)的是本科生1500~2500,比較而言我的要求我并認(rèn)為很過(guò),但我很討厭這個(gè)經(jīng)理,死也不想呆在總部著天天見(jiàn)到她,所以我極力要求去李總那(這也是誠(chéng)信的問(wèn)題,因?yàn)槲易钕却饝?yīng)了李總),結(jié)果我應(yīng)她的要求到了劉總那,道了歉,劉總當(dāng)然生氣了,但是她是那種大人大量的人,所以她最終還是答應(yīng)了,于是那位人力部經(jīng)理便叫我等消息,并答應(yīng)我第二天早上以前給我答復(fù),結(jié)果第二天我等到十一點(diǎn)仍然沒(méi)有回信,一個(gè)大公司的人力部經(jīng)理說(shuō)我言而無(wú)信,她的誠(chéng)信我倒也實(shí)在不敢恭維,最后我實(shí)在忍不住了,于是我給她打了一個(gè)電話,結(jié)果她說(shuō):“你的工作已經(jīng)決定了(決定了你不早告訴我?),還是去品管(那我不白忙了?你們尊不尊重求職者的意愿?),一個(gè)月1500(比我正從事的工資還低)”我問(wèn)她:“對(duì)不起,不能更改了嗎?”我對(duì)她仿佛是施舍我一份工作的態(tài)度已經(jīng)受夠了,我對(duì)她說(shuō):“再見(jiàn),我放棄這一工作,有你在這公司一天,我認(rèn)為這公司就不值得我為之效力”
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