怎樣做個好士兵之五：

 做好一個后勤兵-----后勤保障，服務到位，為人民服務就是為自己服務

引言：

　　中國人民解放軍總后勤部是中央軍事委員會的后勤工作機關(guān)。中央軍事委員會通過總后勤部領(lǐng)導全軍的后勤工作?？偤笄诓吭O(shè)有司令部、 政治部和財務、軍需、衛(wèi)生、軍械、車船、油料、基建營房、軍事交通、軍需生產(chǎn)等專業(yè)勤務主管部門。

　　它的基本任務是：計劃并領(lǐng)導實施全軍后勤工作，制定并監(jiān)督貫徹后勤工作條令條例與規(guī)章制度，組織全軍后勤教育訓練與科學研究。

　　因為總后勤部分管著軍隊的衛(wèi)生口，北京每年都會有總后組的招標，涉及在京的中國人民解放軍及武裝警察部隊所屬的二十余家軍隊醫(yī)院，所以大家并不陌生。

　　總后管的是糧草，糧草的作用對于打贏一場戰(zhàn)爭的作用不言自明。那么，我們的醫(yī)藥代表在從事這樣一個銷售職業(yè)時，是不是也應該做一個后勤兵的角色呢？如果做，應該做些什么呢？

　　后勤的作用就是保證戰(zhàn)爭的勝利，和平的延續(xù)。其實，做一個后勤兵，是幾乎每一個醫(yī)藥代表都曾經(jīng)做過的角色，只是大家做的程度不一。

　　案例：北京某代表住在最東面的通州，做北京西部的301醫(yī)院，每天早上七點半必到醫(yī)院，挨個科室送早餐，然后是幫著打開水，打掃衛(wèi)生，收拾資料，忙到九點多，醫(yī)生們該查房的查房，該出門診的出門診了，該代表才去吃個早點，順便小歇一會，然后再轉(zhuǎn)到病房，沒事兒找事兒去做，儼然成為科室中的一分子。醫(yī)生家里有個大事小情總愿意去找她來幫忙，不說油鹽醬醋，倒也有些生活索碎的小事。修個熱水器，送個文件，拿個病理，買張電話卡，總是在醫(yī)生需要的時候會出現(xiàn)。

　　分析：此代表的臨床品種為自費，價格適中，產(chǎn)品優(yōu)勢不明顯，卻賣得非常好。個中原因是此代表打的一張后勤牌，做好醫(yī)生的后勤保障，去解決一切可以幫忙解決的問題。想必，醫(yī)代關(guān)系自然可以相處得融洽，信任自然可以取得，而銷售自然可以上量了。

　　與很多也在醫(yī)院里面成天泡的代表不一樣，我們并不需要醫(yī)藥代表成天都在嘮叨“多開點，多開點”，或是每天一大早醫(yī)生上班他上班，醫(yī)生下班他下班，拿個報紙自己看半天，想必這樣的代表應該是個“警衛(wèi)兵”，當好后勤兵取得的成績會比成天都在嘮叨還要多還要好的成績。

　　銷售有時候并不需要你去多說什么，也不需要你去多磨什么，透過事物的本質(zhì)分析后，老老實實地去做一個后勤兵，會使你更容易被人接納；老老實實地去做一個后勤兵，會使你更容易讓人理解；老老實實地去做一個后勤兵，會使你更容易理解銷售的真諦----做好服務。

　　其實，銷售的本質(zhì)還是要回歸到服務上來。毛主席曾說“為人民服務！”其實這幾個字含概的豈是這么幾百個字就能表達的？服務，就要真誠；服務，就不需要怨言；服務，肯定不能偷懶；服務，要誠心誠意；服務，要無處不在。

　　其實，服務的表現(xiàn)是你去幫助你的醫(yī)生，你的VIP，但透過現(xiàn)象我們發(fā)現(xiàn)實際你服務的對象其實是你自己。這是一種完全為自己負責任的表現(xiàn)，為自己的銷售形式負責，為自己的為人處事負責，為自己的職業(yè)發(fā)展負責，為自己的人生負責。

　　試想，一個對自己隨便湊合的代表怎么能去做個好代表呢？而對自己有條不紊，精心呵護的代表肯定是個好代表。

　　己所不欲，勿施于人！做好后勤保障，做好一個懂得服務的后勤兵，會讓你更能體會到銷售的樂趣------做的不是藥品，而是人品！

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