4、沖勁：銷(xiāo)售人員難能可貴的氣質(zhì)。

模糊的說(shuō)，所謂的沖勁是指銷(xiāo)售人員在客戶(hù)開(kāi)發(fā)或者是銷(xiāo)售產(chǎn)品的時(shí)候表現(xiàn)出的爭(zhēng)強(qiáng)好勝的干勁。通常，在一個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，存在性格截然不同的兩種人：一種是求穩(wěn)定型，工作盡職盡責(zé)，按部就班，這種人在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，基本勝任本職工作，通常比較平庸，扮演“錦上添花”的角色;另一種是開(kāi)拓型，工作充滿(mǎn)激情，具有強(qiáng)烈的上進(jìn)心，這種人在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，不光自己業(yè)績(jī)突出，還能時(shí)時(shí)用激情和干勁感染別人，扮演的是“雪中送炭”的角色，他們的存在，使團(tuán)隊(duì)其他成員甚至是領(lǐng)導(dǎo)，具備了堅(jiān)強(qiáng)的后盾。如果我們把執(zhí)行力、溝通力和韌性歸結(jié)為成功銷(xiāo)售的敲門(mén)磚，那么沖勁則是打開(kāi)求職之門(mén)的金鑰匙!

氣質(zhì)的形成雖然大部分是天生的，但是，銷(xiāo)售人員的沖勁卻是可以通過(guò)后天的努力獲得的。從經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，一般有沖勁的銷(xiāo)售人員，往往均具有非常強(qiáng)的自信心。因此，基層銷(xiāo)售人員氣質(zhì)的培養(yǎng)，應(yīng)該首先是從培養(yǎng)自信開(kāi)始的。具體說(shuō)來(lái)：

首先是戰(zhàn)略上藐視客戶(hù)。

對(duì)于一些實(shí)力較強(qiáng)的集團(tuán)公司目標(biāo)客戶(hù)，大部分的銷(xiāo)售人員往往會(huì)存在膽怯的心理，認(rèn)為他們高高在上，開(kāi)發(fā)望而卻步。其實(shí)這種膽怯是沒(méi)有任何根據(jù)的作繭自縛。買(mǎi)賣(mài)的雙方在低位上是對(duì)等的，供應(yīng)商和客戶(hù)，相對(duì)于最終消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，更多的是產(chǎn)品上的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，只要對(duì)自己的產(chǎn)品充滿(mǎn)信心，充分了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品，找準(zhǔn)自己的優(yōu)勢(shì)，膽怯就會(huì)不攻自破。

 其次，針對(duì)大客戶(hù)的開(kāi)發(fā)，可以采取非常規(guī)的逼宮戰(zhàn)術(shù)。對(duì)于該類(lèi)型的客戶(hù)，在先前電話(huà)溝通碰壁后，可以適當(dāng)采取直接上門(mén)拜訪(fǎng)的策略，直接到達(dá)客戶(hù)所在辦公室，在客戶(hù)的同事面前，強(qiáng)烈發(fā)布我們的合作意圖，一方面利用客戶(hù)的領(lǐng)導(dǎo)或者是同事向?qū)Ψ绞┘訜o(wú)形壓力。一般的，客戶(hù)會(huì)迫于面子或者是壓力，象征性的應(yīng)付一下，然而對(duì)于銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，卻獲得了寶貴的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。如果表達(dá)恰當(dāng)，用沖勁和熱情感染客戶(hù)，有時(shí)還會(huì)收到出奇不意的效果。

再次，從業(yè)務(wù)裝備上強(qiáng)化自信。在客戶(hù)面前，唯唯諾諾不單不能帶來(lái)客戶(hù)的同情，反而還會(huì)加劇客戶(hù)的反感，因此，無(wú)論何時(shí)何地，銷(xiāo)售人員均不能表現(xiàn)出絲毫的脆弱和自卑。而增加自信，外表是一個(gè)不可忽視的方面。得體大方的穿著，不但可以增加自信，還能給客戶(hù)留下良好的第一印象，大大增加了客戶(hù)開(kāi)發(fā)成功的機(jī)率。

執(zhí)行力、溝通力、韌性和沖勁四種素質(zhì)構(gòu)成了高級(jí)銷(xiāo)售人員的核心競(jìng)爭(zhēng)力，具備了以上四個(gè)工作技能，銷(xiāo)售人員必將實(shí)現(xiàn)從一般銷(xiāo)售人員到高級(jí)銷(xiāo)售精英的蛻變。當(dāng)然，公司良好的平臺(tái)和充分的授權(quán)也是必不可少的重要條件!