一本假證是如何現(xiàn)形的呢？記者在人事誠信調(diào)查所看到，工作人員拿到學(xué)歷證書后，首先要查對證書紙張類型、鋼印、校長名字等環(huán)節(jié)，然后再和所在學(xué)校聯(lián)系，看學(xué)校是否給此人發(fā)過證書。在用肉眼核對之后，證書還要接受先進(jìn)機(jī)器的檢驗(yàn)。最后，老行家還會給證書的真假把關(guān)。四道程序下來后，人事誠信調(diào)查所才會出據(jù)驗(yàn)證證明。據(jù)悉，截至目前，誠信調(diào)查所已對9萬份各式學(xué)歷證書進(jìn)行了認(rèn)證，其中有問題的超過10%。

“公安部門在查獲假證販子后，也會通過第三方認(rèn)證。”賈鈞說，我們給出具體鑒定報(bào)告，然后他們定案。

 除個(gè)人造假外，在職稱考試報(bào)名中，人事誠信調(diào)查所還發(fā)現(xiàn)有人集體造假。“我們曾處理過一起建筑公司為給40余名員工申報(bào)職稱，幫員工集體偽造學(xué)歷的案例。”調(diào)查員葛寶文告訴記者，這家建筑公司給員工報(bào)職稱，將相關(guān)學(xué)歷材料提交到主管部門，因?yàn)樯婕叭藬?shù)較多，考試部門就委托人事誠信調(diào)查所對學(xué)歷材料進(jìn)行驗(yàn)證。經(jīng)查實(shí)，該公司提供的40多名員工中專學(xué)歷證書全部偽造。

“軟實(shí)力”調(diào)查挑戰(zhàn)性更強(qiáng)

“當(dāng)我們拿出調(diào)查結(jié)果時(shí)，這家醫(yī)院負(fù)責(zé)人連說兩個(gè) '沒想到'。”人事誠信調(diào)查所工作人員說，從2007年起，他們每年為衛(wèi)生系統(tǒng)新進(jìn)人員提供誠信調(diào)查服務(wù)，當(dāng)年調(diào)查得知一入選人員上學(xué)時(shí)有一次沒有案底的搶劫行為，這一事件當(dāng)事人最后解釋清楚，誠信調(diào)查得細(xì)致程度可見一斑。

 相比學(xué)歷和學(xué)位這些硬指標(biāo)，候選人工作經(jīng)驗(yàn)和能力等“軟實(shí)力”的調(diào)查更是一項(xiàng)挑戰(zhàn)。當(dāng)然，這也是人事誠信調(diào)查機(jī)構(gòu)核心競爭力所在。

目前，島城人事調(diào)查機(jī)構(gòu)還接受企業(yè)委托，為其做人員學(xué)習(xí)經(jīng)歷、工作經(jīng)歷和有無違法記錄等方面的個(gè)人背景單項(xiàng)調(diào)查認(rèn)定。針對企業(yè)擬招聘的中高層人員，調(diào)查所還可協(xié)助企業(yè)更詳細(xì)地了解員工或應(yīng)聘人員的教育背景、職業(yè)經(jīng)歷等信息，對員工或應(yīng)聘人員做深層次的人事誠信綜合背景調(diào)查。

從2006年起，人事誠信所率先從出租行業(yè)入手，給全市1.5萬名出租車司機(jī)逐步建立誠信檔案，詳細(xì)記錄他們的從業(yè)經(jīng)歷，資質(zhì)證書等。此后，調(diào)查所的誠信調(diào)查逐步在衛(wèi)生、金融、交通、IT等行業(yè)及全市人才引進(jìn)等領(lǐng)域推開。

針對大學(xué)生中存在的 “摻水”簡歷，經(jīng)調(diào)查所認(rèn)證的誠信簡歷已在島城十幾所高校推開，廣受大學(xué)生歡迎。2009年，青島人才市場又與全國聯(lián)合誠信建設(shè)辦公室合作，在全國首推“誠信身份證”，讓調(diào)查的誠信認(rèn)證上升為國家級。目前，人事誠信調(diào)查所的業(yè)務(wù)已涉及到人事任用的多個(gè)領(lǐng)域，調(diào)查水平、范圍逐步與國際接軌。

“一份報(bào)告的周期通常為3-10個(gè)工作日，而且根據(jù)職位不同有所區(qū)別。”葛寶文介紹說，他們從多層次、多樣本來佐證候選人的相關(guān)信息，分工明確：搜集候選人信息，定位、篩選證明人，報(bào)告設(shè)計(jì)，執(zhí)行調(diào)查（電話訪問錄音、面訪記錄、邏輯排序、文字整理等），報(bào)告審核，報(bào)告講解。對每家企業(yè)都有一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理，每個(gè)流程分配專員聯(lián)動執(zhí)行。

“人事誠信調(diào)查所還與當(dāng)?shù)毓?、教育、公證等相關(guān)部門合作，由此建立了一種誠信調(diào)查合作機(jī)制。”葛寶文告訴記者，調(diào)查吸收整合來自教育、勞動、人事、科技、工商、公安、法院、政府等部門的開放數(shù)據(jù)，利用這些數(shù)據(jù)核實(shí)人員身份、教育背景、職業(yè)經(jīng)歷、守法情況等。

 “確保每份報(bào)告不摻雜個(gè)人主觀判斷信息，同時(shí)，不提供該候選人是否適合錄用等相關(guān)建議性信息。”葛寶文介紹說，他們只呈現(xiàn)最客觀最真實(shí)的報(bào)告供用人企業(yè)參考，對于企業(yè)用人需求來說，這些材料絕對是可靠的第一手的。

記者了解到，目前，島城已有兩千多家企業(yè)委托人事誠信調(diào)查所做過學(xué)歷及人事誠信調(diào)查，其中世界500強(qiáng)企業(yè)和大中型企業(yè)最為熱衷。與外企國企相比，合資或民營企業(yè)受制于觀念或成本等因素，大多呈觀望態(tài)度，但“學(xué)歷門”和日益嚴(yán)重的“摻水學(xué)歷”讓他們不得不重新審視。