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代理制激活營銷團隊

2011-12-29 09:54 來源:醫(yī)藥經濟報 作者:周西龍 我要評論 (0) 點擊:

核心提示:一個健全的銷售體系需要兩條線相輔相成:一條是銷售線,直接面對代理商的服務管理、后勤保障,效益體現(xiàn)在回款數(shù)據(jù)上;一條是市場線,協(xié)助一線銷售人員提高銷量,效果體現(xiàn)在銷量數(shù)據(jù)上。

一個健全的銷售體系需要兩條線相輔相成:一條是銷售線,直接面對代理商的服務管理、后勤保障,效益體現(xiàn)在回款數(shù)據(jù)上;一條是市場線,協(xié)助一線銷售人員提高銷量,效果體現(xiàn)在銷量數(shù)據(jù)上。

銷售線由銷售部總經理負責,下有大區(qū)經理,可設南、北大區(qū)經理兩名人員,負責政府事務、招投標、各省區(qū)銷售管理監(jiān)督及指導。大區(qū)經理下有招商經理,原則上1個省區(qū)至少1名招商經理,較大的省區(qū)(市場容量大、潛力大)可設置2~3名,負責招商工作、客戶開發(fā)及維護,協(xié)調客戶與公司事物,并協(xié)助市場部做好學術推廣工作等;銷售內勤主要負責收款、發(fā)貨、開票、客戶信息反饋及協(xié)調其他部門做好服務工作等;招投標人員主要負責每年各區(qū)域的招投標工作。

市場線由營銷總監(jiān)負責,下有市場部經理,主要負責市場部與銷售部的協(xié)調工作及部門內部管理,提高職能部門的執(zhí)行力,保證其健康運行。市場部下設學術部,可有學術部經理負責,配有產品經理(產品專員-產品主管-產品經理梯度配置),負責產品推廣方案的制作及執(zhí)行、各省區(qū)的學術推廣工作,以及業(yè)務員的培訓工作,將公司的產品信息準確地傳達到招商經理、代理商業(yè)務員、醫(yī)生處,使產品信息推廣最大化;醫(yī)學部主要負責產品臨床研究信息收集,臨床最新治療指南的提煉,制作DA、PPT、論文匯編等,為學術部提供全面、最新的有臨床價值的醫(yī)學信息及產品信息;市場監(jiān)督人員主要負責市場業(yè)務員、學術推廣人員的監(jiān)督考核工作,及時準確地將市場信息反饋到市場部,為高層制定、修訂市場推廣方案提供一手的原始資料。

一個完整的營銷團隊模型如圖所示,人員配備數(shù)量可根據(jù)企業(yè)實力具體衡量。年銷售額不足1億元的小企業(yè)目前還處于生存階段,會盡可能節(jié)省人力成本,但市場部要想健康運行,至少要配1名市場部經理、2名產品經理(分別負責南北大區(qū)的學術推廣及醫(yī)學部的工作),市場監(jiān)督這塊可由銷售部內勤代管。年銷售額達到3億~5億元的中型企業(yè)可配2名產品經理、2~5名產品主管、5~10名產品專員、1名醫(yī)學部經理和1名市場監(jiān)督人員,這樣一個完整的市場部就基本健全了,也能更好地發(fā)揮其應有職能。年銷售額過10億元的企業(yè),人員配備可以更多一點,人員整合也就更加合理。 

Tags:市場部 學術推廣 產品經理 營銷團隊

責任編輯:露兒

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