主管應該如何對待代表？
(0)核心提示：1、學會與代表溝通：有領導才能的主任總是對已有的慣例提出挑戰(zhàn)，并且尋求創(chuàng)新的途徑不厭其煩的向代表說明規(guī)定的標準，簡明扼要的與他們溝通，并且表示你關心他們及其工作。2、維持良好的關系：增進與代表溝通的目的之一就是創(chuàng)造良好的關系：（1）員工之間相
1、 學會與代表溝通：有領導才能的主任總是對已有的慣例提出挑戰(zhàn)，并且尋求創(chuàng)新的途徑不厭其煩的向代表說明規(guī)定的標準，簡明扼要的與他們溝通，并且表示你關心他們及其工作。
2、 維持良好的關系：增進與代表溝通的目的之一就是創(chuàng)造良好的關系：
（1） 員工之間相互信任；
（2） 真實的信息能夠上下、左右自由的流動；
（3） 每個代表都對自己的位置感到滿意并有參與管理的權利；
（4） 可連續(xù)工作而無沖突；
（5） 健康的環(huán)境
3、 對待代表的原則
學會對代表關心和督導。對包括遲到、早退、不能按時完成指定的任務等情況，及一些雞毛蒜皮的小事，不是一味的訓斥和指責。這是責任，更是管理上的要求。應當在以下三方面要求自己：
（1） 親切友好的原則；這是對待代表的第一原則，也是增強企業(yè)向心力和凝聚力的必要措施；
（2） 公平合理的原則；健康主任的所作所為應當以代表滿意為重點，但是不可有所偏袒，一定要做到公證無私。
（3） 堅定態(tài)度和立場的原則；對于已制訂的相關政策應堅決執(zhí)行，考評應嚴格有度，不因人而異。對于應當懲罰的人或事，應當堅決按規(guī)定處理，決不能予以放縱和默許，特別對待有違財務紀律的員工一律不給予改過的時間和機會。
4、 責備代表的方法
（1） 不可因為自己的情緒或脾氣，隨意的告戒、責備代表；
（2） 如以博愛、誠意與關懷的態(tài)度提出告戒或責備、對方定會接受；
（3） 如果用會損害對方的自尊心、面子的方法，是不可能有效果的（如在他人面前指責等）；
（4） 選擇對方在心理上能夠接受的時候；
（5） 先嘉獎再提出告戒，告戒、責備的時間越短越好。
5、 溝通中應避免的問題
（1） 大多是命令代表，聽取他們的意見很少；
（2） 傳達下去的指令令人難以理解；
（3） 大部分工作與管理有關，而與代表無關；
（4） 在代表溝通中宣傳過多；
（5） 缺乏坦誠精神；
（6） 不能反映變化的情況，工作浮在表面，不深入實際。
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