藥品保健品行業(yè)策劃的“三理模式”(3)
核心提示:在藥品保健品行業(yè),這種現(xiàn)象更加普遍。過去幾年行業(yè)比較風(fēng)行“短平快”,短期逐利的目的性很強,加之當(dāng)時的市場條件、消費心理與當(dāng)前不可同日而語,所以一些相對粗糙甚至是虛假的產(chǎn)品策劃在市場大行其道,這也是早年藥品保健品莊家的發(fā)家原因。
上述文字中,①后面的內(nèi)容著重介紹了天然蜂膠的優(yōu)勢,確定了“天然蜂膠=天然藥房”的概念,為后面提出“治養(yǎng)結(jié)合、全面起效”找到了產(chǎn)品支撐點;②后面的“糖尿病專用蜂膠”這一概念的確立,有效了區(qū)隔了普通蜂膠,從主觀的角度將蜂膠市場劃分為“普通蜂膠”與“專用蜂膠”;③后面的內(nèi)容,則通過產(chǎn)品含量、軟膠囊劑型、緩釋技術(shù)及組方四個方面,突出了產(chǎn)品與其他競品的不同。
以產(chǎn)品核心差異點為基礎(chǔ),針對現(xiàn)行治療手段(常規(guī)治療手段、競爭產(chǎn)品的特點)歸納并總結(jié)出一套符合區(qū)別其他產(chǎn)品,緊扣自身產(chǎn)品特點,且產(chǎn)品本身可以實現(xiàn)這些特點的文字內(nèi)容。對于藥品保健品而言,產(chǎn)品策劃過程中放在疾病與產(chǎn)品治療方面的描述要遠遠超過對產(chǎn)品利益點、賣點的描述,其實可以這樣說:產(chǎn)品的治療優(yōu)勢就是產(chǎn)品的核心賣點。仍然延續(xù)上一個糖尿病的例子,筆者來看一看產(chǎn)品機理的推導(dǎo)過程:
①XX蜂膠——治養(yǎng)結(jié)合,全面起效,逆轉(zhuǎn)病變、保護血管的專家:經(jīng)大量患者服用證明,[XX蜂膠]在糖尿病的治療過程中具備了普通蜂膠無法比擬的強大功效,配方型[XX蜂膠]進入病體后,通過②“凈、清、排、護”四步來全面逆轉(zhuǎn)血管病變,保護血管不受傷害:產(chǎn)博品銳策管劃理的在“線三理模式”。
③凈化血液的能手:凈化血液、排除沉淀在血液中的垃圾、雜質(zhì)等,降低血粘度,避免血栓形成,防止血管堵塞,保證對神經(jīng)、免疫細胞的營養(yǎng)供應(yīng),避免代謝失衡。從而保護四系統(tǒng)不病變,為防止并發(fā)癥的進一步發(fā)展提供了前提;清除雜質(zhì)的利器:清除吸附在血管壁上的雜質(zhì),逆轉(zhuǎn)已經(jīng)開始變細的管腔重回健康狀態(tài),同時營養(yǎng)神經(jīng)、提高免疫、恢復(fù)代謝,快速消除已出現(xiàn)的并發(fā)癥,為防治并發(fā)癥的進一步惡化奠定了堅實的基礎(chǔ);排出垃圾的通道:排出血液垃圾,打通營養(yǎng)輸送的大通道,保障血管通暢,血流正常,避免了血管繼續(xù)損傷和惡化,使得以血管為主的四系統(tǒng)不發(fā)生病變,為防治并發(fā)癥全面爆發(fā)提供了強有力的保障;養(yǎng)護血管的專家:全面阻斷高血糖對血管的損傷,保護血管,更保護了神經(jīng)、代謝、免疫系統(tǒng)不受損傷,全面增強患者機體功能,從根本上阻斷并發(fā)癥的發(fā)展與惡化,最終使患者逐步恢復(fù)健康!
上述文字中,①后面的文字是產(chǎn)品的核心利益點,即“治養(yǎng)結(jié)合、全面起效”這八個字是區(qū)別同類產(chǎn)品的主要標(biāo)識;②后面的文字是核心機理,即“凈、清、排、護”,通過這四個步驟解決高血糖與并發(fā)癥;③后面的文字為核心機理的延伸說明,針對現(xiàn)行治療手段的不足,展示本產(chǎn)品的優(yōu)勢與特點。這一段文字相對比較簡單,這是因為篇幅有限。但通過這一段文字也基本展示了產(chǎn)品核心機理的面貌。
產(chǎn)品機理是區(qū)別同類競爭產(chǎn)品的主要內(nèi)容,因為疾病的病理是“死的”,是經(jīng)過了醫(yī)學(xué)科學(xué)界多年研究的論斷,是科學(xué)的且不能改造的,比如糖尿病,其病因、病癥是已經(jīng)存在的,只要是同類型的產(chǎn)品都必須圍繞這個疾病病理來闡述,這個時候如何能使消費者購買你的產(chǎn)品,就需要在個性化的產(chǎn)品機理上尋找突破口。
消費心理
相對而言,消費心理是藥品保健品策劃過程中比較難掌控的一個環(huán)節(jié),更是關(guān)系產(chǎn)品能否成功推廣并得到消費者認可的環(huán)節(jié)。消費心理為什么難以把握?是因為它具有動態(tài)變化、相對變化的特點。所謂動態(tài)變化是說:在不同的時間、地點,消費者的消費心理會發(fā)生變化;所謂相對變化是說:在某一階段消費者的消費心理可能是固定不變的,但過了這個階段也許就發(fā)生了變化。由于消費心理已經(jīng)被歸納并總結(jié)為一門學(xué)科,所以在此將不再贅述,筆者重點要研究的是:在產(chǎn)品策劃過程中,病理、機理與心理的協(xié)同配合問題。
在具體實施產(chǎn)品策劃的過程中,“三理哪個為先”其實并不重要,客觀地說應(yīng)首先解決“消費心理”的問題,也就是知道市場需求,但藥品保健品的特殊性也就體現(xiàn)在消費心理上。一般來說,筆者根據(jù)產(chǎn)品所對應(yīng)疾病的特點來推導(dǎo)消費心理。
比如,糖尿病具備終生性的特點,那么也就意味著患者必須終生服藥控制疾病。終生服藥就意味著終生花錢、終生忍受藥毒的侵害,這個時候,患者的消費心理是什么呢?少花錢盡量避免終生吃藥,吃又能治病又能降低毒副作用的藥;同時,糖尿病還有并發(fā)癥威脅的特點,即所謂的“高血糖并不可怕,可怕的是并發(fā)癥”,那么患者對于控制并發(fā)癥的需求就要強烈了。
筆者通過對疾病特點的把握,基本上可以推斷出患者的心理,也就找到了市場的切入點,即:患者哪里難受,那里就是消費的集中點。頭疼了,止疼就是切入點;咳嗽了,鎮(zhèn)咳就是切入點。至于消費者能不能買你的,這里關(guān)系著廣告推廣、媒體組合以及你的治療機理與其他產(chǎn)品的不同。如果站在這個角度來看,藥品與保健品的策劃并不是想象當(dāng)中那么復(fù)雜。
筆者根據(jù)產(chǎn)品疾病來推導(dǎo)消
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