一個(gè)人可以在公司心直口快，但這往往代表他在公司中的地位。你可以心直口快的地方越多，說(shuō)明你在公司中的地位越高，否則在大公司是很難生存下去的，"往往最先倒下的是什么場(chǎng)合都不分的心直口快之人。"在前程無(wú)憂(yōu)做首席人力資源專(zhuān)家和公關(guān)總監(jiān)的馮麗娟太知道"人"這個(gè)物種的復(fù)雜性和多樣性，也太明白"禍從口出"的厲害。

 跟著企業(yè)文化走

在美資企業(yè)，講究的是直接溝通，有許多溝通渠道，比如定期會(huì)議、郵件溝通、跟上司的會(huì)談等等，有意見(jiàn)不表達(dá)，通常會(huì)被視為自動(dòng)放棄權(quán)力，而在事后追悔，只會(huì)證明你在美資企業(yè)不合格。

 在日韓這些等級(jí)觀念強(qiáng)的企業(yè)，決定權(quán)往往在上級(jí)，要想順順溜溜地干成事，你得清楚地讓上司知道你做事的過(guò)程，告訴他你是怎么想的、為什么要這么做，不能讓他突然有一天覺(jué)得你在做這事而他不知道，這時(shí)你若覺(jué)得委屈，再想直言獲得理解和支持就難了。

 相比之下，說(shuō)話最要小心的恐怕當(dāng)屬?lài)?guó)營(yíng)企業(yè)，"隨著公司透明度的不同，表達(dá)的方式也不一樣。"在國(guó)營(yíng)企業(yè)，老板不會(huì)跟你解釋為什么要做某個(gè)項(xiàng)目，員工不知道項(xiàng)目背景，老板也很少在做的過(guò)程中讓員工提什么意見(jiàn)。

但不管在什么公司，談工作的過(guò)程切忌夾帶私人感情，不要發(fā)牢騷、抱怨說(shuō)我對(duì)這事這人是怎么看的、我是怎樣的一種情緒等等，而是應(yīng)該客觀地討論事情，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)拿出事例、數(shù)據(jù)和調(diào)研，說(shuō)話有理有據(jù)，讓別人看到你提出的這些問(wèn)題是客觀的、出于公心的，可以給公司一個(gè)更好的思考角度。

千萬(wàn)別吝嗇贊揚(yáng)

公司里每個(gè)人都有自己的關(guān)鍵目標(biāo)，人跟人的想法也不一樣，你不能上來(lái)就說(shuō)，"我給你的工作為什么沒(méi)做，你做了我才能做，但是你在這個(gè)事情上沒(méi)有認(rèn)真處理，我對(duì)你很有意見(jiàn)。"大實(shí)話是說(shuō)了，但事肯定沒(méi)解決，"我們自己得在心態(tài)上扭過(guò)來(lái)，別把自己的關(guān)鍵目標(biāo)強(qiáng)加給別人，說(shuō)是為了工作，其實(shí)那還是一種自私的心態(tài)。"

"我們?cè)诠芾碇邪l(fā)現(xiàn)，你只有經(jīng)常表?yè)P(yáng)別人，在批評(píng)別人時(shí)才更有效果，否則對(duì)方覺(jué)得你只是個(gè)會(huì)挑刺的人，很難相處。"很多管理書(shū)都會(huì)鼓勵(lì)人們多多贊揚(yáng)別人，不管是不是言不由衷，是不是發(fā)自?xún)?nèi)心，"贊揚(yáng)未必是馬屁，多說(shuō)好話總沒(méi)錯(cuò)，與其這樣，我們不如把心直口快的批評(píng)換成心直口快的表?yè)P(yáng)"，這確實(shí)是和緩緊張關(guān)系的一大技巧，所以千萬(wàn)別吝嗇！

在這種技巧的運(yùn)用中，我們要撇開(kāi)個(gè)人好惡，"一上來(lái)不如先說(shuō)對(duì)方的工作中哪些是我認(rèn)同的，千萬(wàn)別不著調(diào)地說(shuō)我不同意他的觀點(diǎn)。"哪怕是在開(kāi)放的美資企業(yè)，這樣做也是避諱的，讓大家看到說(shuō)話者還帶有個(gè)人情緒。此外，表?yè)P(yáng)也要符合中國(guó)人的方式，用一些看上去不那么生硬的技巧。

如果合作者是平級(jí)，你去贊揚(yáng)他不太合適的話，不如聰明地給上司寫(xiě)郵件表?yè)P(yáng)你的合作者做有多好、為什么好，舉出具體的實(shí)例，同時(shí)抄送給他，表?yè)P(yáng)給你的老板看，這種書(shū)面鼓勵(lì)的方式比較容易獲得認(rèn)可。

同性之間不太容易相互恭維，女性要得到女性的認(rèn)可是很難的。如果你去恭維她，她會(huì)很開(kāi)心，比如說(shuō)今天打扮得很得體之類(lèi)的話，女性會(huì)很受用。但微妙的是，如果男性對(duì)女老板說(shuō)你今天穿得很漂亮反而會(huì)讓人覺(jué)得輕浮，有負(fù)面作用。異性之間的表?yè)P(yáng)最好以工作為主，對(duì)工作本身的認(rèn)同和贊揚(yáng)更容易獲得彼此的好感，但要保持一定的頻率，太過(guò)就會(huì)有廉價(jià)的感覺(jué)。