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陽光燦爛照耀誰-一個(gè)醫(yī)藥代表的人生故事(4)

2004-04-06 17:44 來源:中國醫(yī)藥營銷聯(lián)盟 我要評(píng)論 (0) 點(diǎn)擊:

核心提示:當(dāng)初學(xué)醫(yī)時(shí),我也是有著一腔熱血豪情萬丈的?;孟胫砷L為一名出色的醫(yī)生,救死扶傷,精湛的醫(yī)術(shù)高尚的人格為世人所稱道、所傳誦。 接到分配通知那天,天氣真好,晴空萬里陽光燦爛,而我的天地卻在那一瞬間變冷、變暗。我被分到一所鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院。白大褂倒是很新

因?yàn)槲以谝徊?,所以?duì)二部情況了解得不是很多,只在每月例會(huì)一二部集合時(shí)才發(fā)現(xiàn)二部招聘了新人。但比之一部依然顯得精干。嚴(yán)在第一次月例會(huì)上不無炫耀,帳上這么多錢你們用呀,只有花了錢我才知道你們?cè)谧鍪拢茝V會(huì)該開的就趕緊開,帳上錢放得久了總部會(huì)倒扣的。我看到隋麗有些吃驚地看著嚴(yán)。二部的人走后隋麗說,嚴(yán)經(jīng)理你只看到帳上有錢,可有相當(dāng)一部分是用作年底的大型答謝和訂貨會(huì)的,你不該在會(huì)上這么說。嚴(yán)不高興了,不管是做什么的,打到我們帳上就是我們的錢對(duì)不對(duì)?

就從那時(shí)起,嚴(yán)和隋麗間總是有些爭執(zhí)。

這次例會(huì)后只一周,公司總部一紙傳真過來,將我們一部的費(fèi)用點(diǎn)由原來的10%降為8%,而且不是以銷售為基數(shù)是以回款為基數(shù)!一點(diǎn)都不溫柔的一刀。嚴(yán)大聲罵娘,之后拍著胸脯,我給總部打報(bào)告讓他們恢復(fù)到以前的費(fèi)用點(diǎn)。他的報(bào)告我們都看到了,就兩行,根據(jù)辦事處銷售一部的實(shí)際情況,請(qǐng)將費(fèi)用點(diǎn)恢復(fù)到原來的10%??偛苛⒖逃谢貓?zhí)過來:請(qǐng)遵照總部決定。這一次嚴(yán)不屈不撓地給總部發(fā)傳真,還打電話,想必是意識(shí)到降低費(fèi)用點(diǎn)帶來的嚴(yán)重后果,但均未奏效。是隋麗,用了整晚的時(shí)間擬成一份報(bào)告,洋洋灑灑3000字,從城市規(guī)模人口數(shù)量用藥水平以及參考其他同等資質(zhì)的制藥廠家在此地的政策,力陳恢復(fù)原來的費(fèi)用點(diǎn)。2天后,總部批準(zhǔn)了這份報(bào)告,隨之將前一月降低的費(fèi)用點(diǎn)差也補(bǔ)了回來。嚴(yán)又趾高氣揚(yáng),我就知道總部會(huì)同意的。我冷眼看著他,他是不是真的以為那份報(bào)告上最有說服力的是他在最后簽下的名字?

嚴(yán)打破了氨卞青霉素不兌費(fèi)的習(xí)慣,嚴(yán)鼓勵(lì)大家放手用錢,這兩件事帶來的直接惡果不久就顯現(xiàn)出威力。

又到了報(bào)帳的時(shí)間,嚴(yán)同以往一樣拿了一張發(fā)票隨便給一個(gè)醫(yī)藥代表,在你的帳上替我報(bào)了。一個(gè)月3萬元竟然不夠嚴(yán)的用度,他常常在銷售代表的帳上貼票。隋麗站起來,嚴(yán)經(jīng)理,這個(gè)月報(bào)過帳后帳上就沒錢了。嚴(yán)吃一驚,怎么?隋麗把帳本推過去。

氨卞青霉素兌費(fèi)使帳上的錢迅速縮水是其一,醫(yī)院小型推廣會(huì)頻繁召開是其二,經(jīng)理費(fèi)用嚴(yán)重超標(biāo)是其三。特別是嚴(yán)在其他銷售代表帳上貼票起到最壞的影響,他連幾年前的手機(jī)發(fā)票都拿出來報(bào)帳了。銷售代表嘴上不敢說心里不服,原本就不富足的費(fèi)用點(diǎn)讓他占用了不少,于是也想著法地堤外損失堤內(nèi)補(bǔ),一時(shí)間,商業(yè)銷量表上連地點(diǎn)在哪都不知道的醫(yī)院哪怕兩小盒藥的銷售也統(tǒng)統(tǒng)歸在自己名下,當(dāng)然了,就要領(lǐng)臨觀費(fèi)。進(jìn)而發(fā)展到周邊城市醫(yī)院的銷售也大筆一揮劃歸自己所有。表面看銷量像是有所增長,實(shí)際上直線上漲的是費(fèi)用且只能是費(fèi)用。

這一次看來嚴(yán)是有些慌了。隋麗說,嚴(yán)經(jīng)理,你的費(fèi)用使用也要適當(dāng)節(jié)制一些,總部有些懷疑銷售代表帳上貼的票,打電話過來問呢。嚴(yán)很有些無所謂地,問又怎么樣?該辦的事是不是得辦?那是不是就要花錢?總不能我個(gè)人墊吧。

嚴(yán)忽然轉(zhuǎn)向我,你去幫我買個(gè)盒飯回來,我連早餐都還沒吃呢。

我愣一下,隨即去了。一屋子的人,貼票的簽字的查銷量的,都在忙。嚴(yán)趴在辦公桌上吃飯。每個(gè)人臉上都有點(diǎn)怪。嚴(yán)第一個(gè)領(lǐng)錢而后迅速消失。隋麗看看表,到吃飯時(shí)間了大家一起吃了飯?jiān)僮甙伞?/p>

辦公室對(duì)面的一家餐廳,9個(gè)人一共花不到200元,隋麗付了帳,她說現(xiàn)在有這個(gè)政策,每周例會(huì)后聚餐費(fèi)用公司出。大家歡呼,隋麗也笑了。現(xiàn)在我想,當(dāng)時(shí)隋麗并不十分想用這個(gè)政策,畢竟帳上錢太緊,但是嚴(yán)的做法讓隋麗看不下去。平心而論,嚴(yán)和隋麗間雖然時(shí)有爭執(zhí),但嚴(yán)對(duì)隋麗還算可以,中午通常只隋麗一個(gè)人在辦公室,嚴(yán)經(jīng)常來請(qǐng)她出去吃飯,嚴(yán)外出開會(huì)或是培訓(xùn)也會(huì)帶些小禮物來給隋麗。可后來當(dāng)我知道嚴(yán)執(zhí)政期間絕大多數(shù)商業(yè)購貨合同和銷售回款都是隋麗親力親為的,我徹底否定了以前的看法,我覺得,嚴(yán)對(duì)隋麗簡直太苛刻啦!

飯后大家就散了。我回辦公室拿些產(chǎn)品資料,看隋麗鋪了一桌子的商業(yè)銷售回款報(bào)表在看,我說你還不回家嗎?她笑笑,我再等等。

我在她對(duì)面坐下來。公司報(bào)表很多,傳真機(jī)每天都會(huì)吐出一大堆紙張,隋麗拿幾個(gè)板夾把這些報(bào)表都分類夾好,她常常在上面勾勾畫畫。我看了看,桌上攤開的是商業(yè)回款明細(xì)表,分30天、45天、60天和180天,以及商業(yè)單位欠款明細(xì)。

幾天后,我和蘭一起去一家醫(yī)院。蘭忽然感慨,她說隋麗太傻,人太實(shí)了。我問怎么了?蘭要我答應(yīng)不往外說。

帳上沒錢隋麗有些急,公司恰巧此時(shí)為清理死帳呆帳回籠超期欠款出臺(tái)了一個(gè)政策:辦事處若在當(dāng)月將上年末存留在帳上的超180天的欠款收回,可給予回款金額2%的獎(jiǎng)勵(lì)。嚴(yán)是年末報(bào)到的,況且對(duì)之前的商業(yè)欠款一向采取聽之任之的態(tài)度,所以他雖然覺得這是個(gè)利好消息,但也只回了兩筆小數(shù)目的款額。隋麗那些日子天天加班,把各個(gè)商家的回款明細(xì)列成表,終于摳出了一些自動(dòng)回款的單位,這里面有幾宗大額回款。隋麗連夜寫了報(bào)告,她算出如果總部認(rèn)可這些回款,那么獎(jiǎng)勵(lì)的款額有5萬元之多。5萬元,差不多夠辦事處經(jīng)理以外所有員工報(bào)帳用了。

總部基本認(rèn)可了隋麗上報(bào)的回款額,很快就打錢來了,甚至比隋麗的預(yù)算高出幾千元。嚴(yán)這時(shí)候卻對(duì)政策進(jìn)行了仔細(xì)研究,他得出的結(jié)論是,這獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)該是給予回款商家而不是辦事處的。隋麗吃驚了。獎(jiǎng)勵(lì)當(dāng)然可以返還給商家,但沒有道理給那些自然回款的商家拱手送錢吧。嚴(yán)義正言辭,我們和商家的合作是長久的,怎么能看重這些蠅頭小利呢?

嚴(yán)找來回款金額最大的一家商家的業(yè)務(wù)員,寫了個(gè)收據(jù),他簽了字然后讓隋麗簽字。隋麗沒簽,隋麗說,我只是秘書。嚴(yán)做出了一個(gè)誰也想不到的舉動(dòng),他找來了二部的龔令英作了第三方簽字人。

蘭說到這里都覺得不可思議。蘭說,嚴(yán)找來的那個(gè)業(yè)務(wù)員是和他從小一個(gè)院子長大的,他要做什么誰都看得出來,不就想把那些錢吃掉嘛,可他找龔簽字?他腦子一定是進(jìn)水了。我只能說,嚴(yán)可能想龔是老員工,又是二部的人,他想要總部覺得那收條真實(shí)可信吧。蘭搖頭,你看吧,這樣的人遲早要栽。蘭又說,只可惜了隋麗,連同上次恢復(fù)費(fèi)用點(diǎn),隋麗給一部找回多少錢?嚴(yán)真是扶不起的阿斗。他不但一點(diǎn)感激的意思都沒有,還自以為聰明地這樣做。

戰(zhàn)爭終于爆發(fā)

那以后隋麗和嚴(yán)之間平和了許多。隋麗不再指出嚴(yán)的錯(cuò)誤,也就看不見他們爭執(zhí)了。但沒多久,龔令英突然出現(xiàn)在我們一部的周末例會(huì)上,嚴(yán)說,龔從今天起就是一部主管了。我們大吃一驚。

二部的銷售業(yè)績像放飛的衛(wèi)星。一年1000萬元的任務(wù)他們僅用了半年多的時(shí)間就全部完成了。嚴(yán)認(rèn)定這是龔的作用,而這時(shí)一部的任務(wù)卻連l/3都沒完成,他用盡心思挖了龔過來,最誘人的一條就是許諾讓龔做主管。

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